دليل انشاء تطبيق توصيل طلبات ناجح

في عصر تتسارع فيه وتيرة الحياة وتتزايد فيه المشاغل اليومية، أصبحت الأنظار متجهه نحو انشاء تطبيقات توصيل الطلبات حيث أنها أصبحت عنصرًا أساسيًا في نمط حياتنا العصرية.

انشاء تطبيق توصيل طلبات غاية ضرورية لأي شركة تريد النجاح في الوصول للعملاء في أي وقت وبأي مكان يتواجد المستخدم ويرغب في الحصول على المنتج الذي تقدمه وهو ما توفره شركة اليوم هوست حيث تستطيع عمل تطبيق توصيل طلبات مميز للغاية يجعل التواصل بين العميل وشركتك أسرع من أي وقت مضى.

هذه التطبيقات، التي توفر الراحة والفعالية في إدارة الوقت، تلبي الحاجات المتنوعة للمستهلكين من مأكل ومشرب وغيرها من السلع دون الحاجة لمغادرة المنزل.

بفضل التطور التكنولوجي والتحول الرقمي، تحولت طريقة تفاعلنا مع الأنشطة التجارية، حيث بات الطلب عبر الإنترنت واستلام السلع والخدمات مباشرة إلى أبوابنا دون الحاجة للتنقل، الطريقة المفضلة للكثيرين. هذا الاتجاه لم يعد مجرد ترف، بل ضرورة تعكس مدى تغير الاحتياجات والتوقعات في مجتمعنا المعاصر.

أهمية انشاء تطبيق توصيل طلبات للشركات

1. انشاء تطبيق توصيل طلبات يكون واجهة العمل التجاري الخاص بك ومن أساسيات النشاط التجاري العالمي.
2. توفير خيارات مرنة للمستهلك وسهولة الاستخدام وسرعة التواصل بين العميل والشركة.
3. يجب أن يراعي التطبيق أهم احتياجات المستخدمين والتطلع دومًا لإرضاء العميل حيث تمكنت العديد من التطبيقات المشهورة بإنجاز هذا العمل المميز مثل تطبيق هنقرستيشن وتطبيق أوبر إيت وتطبيق توصيل طلبات وغيرها من التطبيقات الآخري التي تقدم كافة وسائل الراحة للمستخدمين.
4. بذلت هذه الشركات الرائدة جهدًا كبيرًا في التأكد من أنها تقدم تجربة فريدة لمستخدمي التطبيق الخاص بهم لذا فإن عمل تطبيق توصيل طلبات خطوة مهمة لك للوصول إلى أهدافك.

الجيل الحالي أو كما يُسمى في أغلب الأوقات جيل الألفية قام بتغيير مفهوم تناول الطعام والتسوق للأبد وذلك بعد عمل تطبيق توصيل طلبات فبعد أن كان تناول الطعام والتسوق بالخارج أصبح الآن من داخل المنازل حيث يقوم العميل بطلب الطعام بكل سهولة وذلك عن طريق نقرة على شاشة الهاتف الذكي الخاص بهم.

أصدرت Taco Bell إحصائية هامة للغاية وتوضح مدى أهمية التطبيقات حيث تتلقى أغلب تطبيقات الجوال ومواقع الويب طلبات بنسبة 20% أعلى من الطلبات التي تصل إليهم في المتجر، هل تدري أن 57% من جيل الألفية يفضلون وصول الطعام إلى منازلهم عن الذهاب إلى المطاعم وذلك لمشاهدة برامجهم المفضلة بالمنزل.

انشاء تطبيق توصيل طلبات لزيادة المبيعات

إن انشاء تطبيق توصيل طلبات أحد أفضل الطرق على الإطلاق لتحسين مبيعات الشركة الخاصة بك وجذب انتباه الكثير من المستخدمين لموقعك فإنشاء تطبيق توصيل طلبات خاص بك تستطيع من خلاله التواصل مع العملاء من كل مكان فهو أمر رائع للغاية، يجب أن يحتوي هذا التطبيق على تصميم فريد يُوفر للمستخدم كافة الأغراض الأساسية التي يحتاجها ويمنع شعور العميل بالملل من التسوق أو عدم الرضا من التواجد بالتطبيق.

مع شركة اليوم هوست تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات ليست بالأمر الشاق للتفكير فيه بل تستطيع الحصول على التطبيق الخاص بك بأسعار مناسبة.

مراحل انشاء تطبيق توصيل طلبات

إنشاء تطبيق توصيل طلبات يتطلب مروراً بسلسلة من المراحل المتقنة، كل منها يساهم في بناء تطبيق متميز وقادر على تلبية احتياجات السوق بكفاءة عالية. هذه المراحل تبدأ بتخطيط دقيق يشمل فهم عميق للمتطلبات والأهداف المرجوة من التطبيق، مروراً بتصميم وبرمجة التطبيق بأحدث التقنيات، وصولاً إلى اختبار التطبيق وتنصيبه على المنصات المختلفة.

أولًا: يجب إجراء تخطيط مدروس لانشاء تطبيق توصيل طلبات يتضمن تحليل السوق والجمهور المستهدف لضمان تواصل فعّال مع المستخدمين.

ثانيًا: تصميم وبرمجة التطبيق يشكلان قلب عملية انشاء تطبيق توصيل طلبات، حيث يتم في هذه المرحلة بناء الواجهات الرئيسية وتحديد القوائم والروابط بينها، مع الاستفادة من القوالب الجاهزة وتعديلها لتلبية الاحتياجات الخاصة بكل نشاط تجاري.

ثالثًا: اختبار التطبيق يضمن عدم وجود أخطاء قد تؤثر على أداء التطبيق، وهو ما يتطلب توافر نسخة تجريبية يتم فحصها بدقة.

رابعًا: يأتي تنصيب التطبيق على المنصات كخطوة نهائية تتطلب موافقات قد تكون مكلفة لكنها ضرورية لإتاحة التطبيق للجمهور العريض.

عبر كل هذه المراحل، يجب مراعاة خصائص معينة مثل دعم التطبيق لعمليات الدفع المتنوعة، توفير خدمة تسجيل الطلبات مباشرة، واستخدام ألوان وتصميمات تجذب المستخدمين، فضلاً عن توفير لوحة تحكم للإدارة وأخرى للمستخدمين.

انشاء تطبيق توصيل طلبات ليس بالمهمة السهلة، لكن بالتخطيط الدقيق والتنفيذ المتقن، يمكن تحقيق نجاح كبير في هذا المجال المزدهر.

خصائص تطبيق توصيل الطلبات

قبل التعرف على تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات يجب المعرفة بأهم الخصائص التي سيحتوي عليها تطبيقك:

1. الوصول إلى البيانات: البيانات هي أهم العناصر الجاذبة للمستخدمين على الإطلاق فكلما زاد عدد قوائم الطعام مثلًا والمأكولات والمطاعم والمكونات والمحتوى الغذائي وعناوين المطاعم بالتطبيق زادت رغبة المستخدمين في استخدام التطبيق.
2. تنوع طرق الدفع: لا يكفي أن تقدم منتجاتك فقط للمستخدمين فمن الطبيعي أن ترغب في الحصول على مقابل الخدمة كما يرغب العملاء في سداد المدفوعات عبر الإنترنت أيضًا، لذا يجب على التطبيق الجيد أن يُوفر هذه الميزة والتي تسمح للمستخدم الدفع بأي وقت، يوجد العديد من طرق الدفع أبرزها بايبال وستريب وماستر كارد وفيزا وغيرها.
3. موعد التسليم: نحن نعيش في عالم سريع الخُطى حيث يتحرك الجميع بسرعة كبيرة لذا يجب عليك كشركة مميزة توفير خدمة توصيل ذات كفاءة عالية، كما يجب أن تتواجد بالتطبيق ميزة عرض وقت التسليم المقدر وذلك لصالح المستخدم فإن هذا الأمر يقلل بشكل كبير من مستويات القلق لدى المستخدمين.
4. خاصية التتبع: تنتشر هذه الميزة بتطبيقات السيارات الرائدة والتي نجدها بتطبيق أوبر إلا أنها مفيدة بشكل عام في كافة تطبيقات توصيل الطلبات، وذلك عن طريق نظام تحديد المواقع العالمي GPS والذي من خلاله تستطيع تقديم خدمة أفضل للمستخدمين، حيث تستطيع من خلاله معرفة موقع العميل في الحال وتحديد أسرع الطرق للوصول إليه.
5. مراجعة وتقييمات: تقوم الشركات باختيار السائقين والموظفين بشكل صارم ولكن يجب أن يكون هناك شيء من المراقبة على وتيرة العمل الخاصة بهم والتأكد من أنهم لا يفعلون أي شيء يسيء إلى سمعة الشركة، لذلك لتحقيق فاعلية أكبر ستحصل من خلال التعليقات على نظام مراجعة وتقييم من قبل المستخدمين وذلك بناءًا على التجربة الشخصية بهم.

تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات

تحديد تكلفة إنشاء تطبيق يعد عنصرًا أساسيًا في مرحلة التخطيط لأي مشروع جديد في هذا المجال. تتأثر تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات بعدة عوامل متنوعة تشمل تعقيد التطبيق، الميزات التي يجب تضمينها، التصميم، البنية التحتية للتطبيق، وأخيرًا، الفريق الذي سيقوم بتطوير التطبيق. لفهم كيفية حساب تكلفة هذه العملية بشكل أفضل، سنقوم بتفصيل العوامل الرئيسية التي تؤثر على التكلفة.

1. المرحلة التحليلية والتخطيط

قبل البدء بالتطوير، يجب إجراء بحث شامل لفهم احتياجات السوق وتحديد الميزات الأساسية للتطبيق. هذه المرحلة قد تتطلب استشارة مع خبراء في تطوير التطبيقات وتحليل السوق، والتي يمكن أن تضيف إلى التكلفة الإجمالية.

2. تصميم الواجهة وتجربة المستخدم

تصميم الواجهة (UI) وتجربة المستخدم (UX) هما من العوامل الحاسمة في نجاح التطبيق. تصميم مبتكر وسهل الاستخدام يمكن أن يزيد من التكلفة لكنه يضمن جذب واحتفاظ المستخدمين.

3. تطوير التطبيق

يشمل هذا الجزء كتابة الكود، التكامل مع نظم إدارة قواعد البيانات، تطوير الواجهات البرمجية للتطبيق (APIs)، وتضمين خيارات الدفع والتوصيل. اختيار التكنولوجيا واللغات البرمجية يؤثر بشكل مباشر على التكلفة.

4. الاختبار والتوافق

يجب اختبار التطبيق عبر منصات وأجهزة متعددة لضمان عدم وجود أخطاء برمجية. كما يشمل الاختبار التحقق من توافق التطبيق مع مختلف إصدارات أنظمة التشغيل، مما يضيف إلى التكلفة الإجمالية.

5. الصيانة والتحديثات

بعد إطلاق التطبيق، ستكون هناك حاجة للصيانة المستمرة وتحديثات لإضافة ميزات جديدة أو تحسين الأداء بناءً على تعليقات المستخدمين، وهذا يمثل تكلفة مستمرة.

6. التكاليف الإضافية

قد تشمل التكاليف الإضافية التسويق للتطبيق، التراخيص، وأي خدمات ثالثة مطلوبة لتشغيل التطبيق بكفاءة.

تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات تختلف بشكل كبير بناءً على المتطلبات والميزات المحددة. يمكن أن تتراوح التكلفة من بضعة آلاف إلى مئات الآلاف من الدولارات. التخطيط الدقيق واختيار الشركة المطورة بعناية يمكن أن يساعد في السيطرة على التكاليف وضمان الحصول على أفضل قيمة مقابل الاستثمار في انشاء تطبيق توصيل طلبات ناجح.

الاستثمار في تطبيقات توصيل الطلبات

لقد غيّر جيل اليوم المعروف أيضًا باسم جيل الألفية، مفهوم الأكل ووجبات الغذاء تمامًا منذ أن طالب بتوصيل الطعام دون تحرك أو بذل مجهود، فقط يقومون بـ لمس شاشة الهاتف الذكي الخاص بهم وطلب ما يريدون، وتحول هذا الأمر من مجرد طلب إلى عالم كبير للاستثمار.

ويُمكنك الآن الدخول في هذا العالم للاستثمار الإلكتروني من خلال إنشاء أحد أفضل تطبيقات توصيل طلبات للأندرويد و للآيفون وتفعيلها في دولة أو جهة مُعينة، حيث تم تقديم عديد من التطبيقات الإلكترونية التي تقدم خدمة توصيل الطلب للمستفيد عن طريق ربطه مع مندوب التوصيل عبر منصة إلكترونية تتبع مقدم خدمة التوصيل ثم نشره على كلاً من الـ Android و iPhone.

وهنا تقوم بمساعدة المتاجر والمطاعم على نشر خدمتها وتحقيق أرباح مُضاعفة من خلال إجراء طلبات جديد من عملاء جدد لمنتجاتهم عن طريق تطبيق التوصيل الخاص بك، حيث يمكنهم اختيار وجبات لذيذة من أفضل المطاعم أو شراء طلبات الغذاء من الأسواق التجارية المتنوعة في مكانهم أو في أي مكان آخر وذلك في غضون دقائق من الطلب، بالإضافة إلى مُساعدتك لكُل شخص لديه مركبة في استخدامها لتوصيل هذه الطلبات.

وبالتالي تُصبح أنت حلقة الوصل بين المتاجر والمطاعم والمندوبين والعملاء، ولكن هل تتساءل عن كيفية الربح من برامج توصيل طلبات الغذاء والطعام، سوف أجيبك؟

• يُمكنك أنت تقوم بعرض خدمات ومنتجات المطاعم والمتاجر الإلكترونية على التطبيق الخاص بك مقابل مبلغ شهري.
• الحصول على عمولة من خلال كُل طلب أو عملية شراء تتم عن طريق استخدام التطبيق الخاص بك.
• يُمكنك إنشاء مساحات إعلانية في التطبيق الخاص بك لكي تقوم باستخدامها في الإعلان للمنشآت التجارية والمطاعم التي ترغب في الحصول على جمهور جديد من خلالك.
• فرض رسوم اشتراك شهرية للمندوبين عند طلبهم بالانضمام إلى التطبيق الخاص بك، أو الحصول على عمولة من خلال كُل عملية شحن يقومنا بها من خلالك.

في وقت سابق، تم توصيل طلبات للمنازل من خلال مكالمة هاتفية أو الذهاب إلى المحلات التجارية وطلبها شخصيًا.

بعد ذلك، مع ظهور فرص الأعمال التجارية عبر الإنترنت وتطور شركات تصميم تطبيقات الجوال، بدأ الناس في طلب الطعام وسلع التجزئة من خلال المواقع المخصصة للهايبرات والمطاعم.

ومن هنا، بدأت الشركات مؤخرًا في الاستثمار في انشاء تطبيق جوال لأعمالها بحيث يمكن الوصول إلى خدماتهم بطريقة أفضل والاستعانة بـ شركات تصميم تطبيقات الجوال.

احصائيات تطبيقات توصيل للمنازل

فيما يلي بعض إحصائيات سوق توصيل الطلبات للمنازل:

• إيرادات صناعة توصيل الأغذية في الولايات المتحدة شهدت زيادة ثلاثية خلال السنوات الخمس الماضية.
• في 2015، استخدم 66 مليون أمريكي خدمات توصيل الطعام بإجمالي 8.7 مليار دولار، بينما في 2020، ارتفعت الإيرادات إلى 26 مليار دولار مع 111 مليون مستخدم.
• يتوقع أن يصل حجم سوق توصيل الطعام في الولايات المتحدة إلى 43 مليار دولار بحلول عام 2025.
• منذ مارس 2020، استخدم 38% من الأمريكيين تطبيقات توصيل الطعام، وزادت النسبة إلى 47% بحلول مارس 2021، مما يبرز تأثير الوباء على الصناعة.
• في 2021، أفاد 53% من الأمريكيين (64% من جيل الألفية) بأن توصيل الطعام أساسي لأسلوب حياتهم.
• بحسب استطلاع من جمعية المطاعم الوطنية في نوفمبر 2020، 66% أفادوا بطلب طعام جاهز للعشاء في الأسبوع الماضي، و47% للغداء.
• دراسة من جلوريا فود وجدت أن 86% من الأمريكيين طلبوا توصيل طعام مرة واحدة على الأقل شهرياً.
• الوباء عزز عادات طلب الطعام، حيث 68% من المستهلكين يفضلون طلب الوجبات الجاهزة أكثر في 2021 مقارنة بما قبل الوباء.
• رغم نمو شركات توصيل الطعام، العديد من العملاء يفضلون الطلب مباشرةً من المطاعم، ومن المتوقع أن تصل إيرادات توصيل المطاعم إلى العملاء نحو 72 مليون دولار، مقابل 79 مليون دولار لطلبات توصيل الطعام عبر المنصات بنهاية 2021.
• يفضل المستهلكون الأمريكيون الطلب المباشر من المطاعم عبر جميع المناطق السكانية والجغرافية.
• ما يقرب من 81% من المطاعم الفاخرة، 78% من مؤسسات تناول الطعام العائلية، و77% من المطاعم غير الرسمية أضافت خيارات توصيل الطعام بعد مارس 2020.

مميزات التطبيق المثالي لتوصيل الطلبات

ما الذي يجعل تطبيق توصيل الطلبات يبرز عن غيره ويكسب رضا وولاء المستخدمين؟ في السطور التالية، سنستعرض الخصائص الأساسية التي يجب أن يتضمنها التطبيق المثالي لتوصيل الطلبات، والتي تمكنه من تقديم تجربة مستخدم استثنائية وفعالة.

1. يجب أن تتوافر عدة مميزات بالتطبيق تمكن المستخدمين من التفاعل مع واجهة المستخدم بشكل أسرع وأكثر بساطة عن أي وقت مضى إضافة إلى قوائم الطلبات التي يشترط أن تدعم تنظيم الأفضل ثم الأكثر تداولًا.
2. تصميم مميز خاص بالتطبيق يعرض للعملاء واجهة المستخدم بشكل رائع.
3. يجب أن يحتوي التطبيق على واجهة مستخدم بسيطة وسريعة وغير مُكلفة بل ذات قيمة وأفضلية.
4. يدعم التطبيق خاصية العمل عند الاتصال بالإنترنت وعند عدم تواجد تواصل مع الشبكة وذلك عن طريق إرسال رسائل قصيرة.
5. يستطيع العميل تعديل الطلب الخاص به أو إضافة شيء آخر يريد الحصول عليه دون الحاجة لإعداد طلب جديد.
6. وسائل الدفع المتنوعة والتي يستطيع العميل اختيار الطريقة الأنسب له لإتمام الطلبية.
7. توفير خاصية تتبع الطلبية والتي تمكن المستخدمين من إدراك وقت وصول الطلبية.
8. يُوفر المتجر أهم العناوين الخاصة بأفرع الشركة لسهولة وصول العميل لأقرب فرع.
9. تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات ليست باهظة الثمن على العكس تمامًا، تستطيع الحصول على منصتك بسعر منخفض مع شركة اليوم هوست، بادر الآن بالشراء واحصل على خصم هائل.

الآن، فلنبدا نظرة على إستراتيجيات تحقيق الدخل من تطبيقات توصيل الطلبات باستخدام نموذج الأعمال الخاص بـ UberEats

نموذج الأعمال الأكثر نجاحًا في تطبيقات توصيل طلبات مطاعم

يُعد Uber Eats أحد التطبيقات الأكثر استخدامًا في المجال ألهم نموذج أعمالها الملايين من الشركات الناشئة للانضمام إلى لعبة انشاء توصيل طلبات مطاعم تطبيق UberEats يجمع المطاعم ومناديب التوصيل وبالتالي، فإن تطبيق توصيل الطعام الخاص بـ Uber يحقق ميزتين مختلفتين:

يستخدم UberEats نموذجًا تقليديًا لتوصيل الطعام، يضم شركاءه من المطاعم في تطبيق واحد.

في نفس الوقت، تنفذ توصيل الطلبات. حيث تستخدم الشركة شبكة اللوجستيات الخاصة بها لتوصيل الطلبات من المطاعم التي ليس لديها خيار توصيل.

إلى جانب ذلك، يوفر تطبيق توصيل الطعام للمستخدمين العديد من الوظائف، مما يجعل طلب الطعام أكثر ملاءمة.

الخاتمة

في ختام حديثنا حول تطبيقات توصيل الطلبات، يظهر بوضوح أن هذه التطبيقات قد أصبحت جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية، وتعد من الأدوات الأساسية التي تسهل علينا تدبير احتياجاتنا بكفاءة وسرعة. تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات قد تكون متفاوتة بناءً على الخصائص والميزات التي ترغب في تضمينها، لكن الاستثمار في هذا المجال يبقى خياراً استراتيجياً لأي شركة تسعى لتوسيع نطاق خدماتها والوصول إلى جمهور أوسع.

شركة اليوم هوست، مع خبرتها وفهمها العميق للسوق، تقدم فرصة ذهبية للراغبين في دخول هذا المجال، حيث توفر الدعم الكامل لانشاء تطبيق توصيل طلبات يتميز بالفعالية والكفاءة ويحقق التواصل المثالي بين العملاء والشركات.

من الضروري التأكيد على أن نجاح تطبيق توصيل الطلبات لا يقتصر فقط على توفير الراحة للمستخدمين، بل يتعدى ذلك إلى تحسين تجربة العملاء بشكل كامل وتقديم قيمة مضافة تعزز من ولائهم للعلامة التجارية. في عالم يسوده التنافس الشديد، يصبح الابتكار والتميز في تقديم الخدمات أمرًا حتميًا لضمان البقاء والازدهار.

لذا، إذا كنت تفكر في انشاء تطبيق توصيل طلبات، فقد حان الوقت لتتخذ خطوتك الأولى نحو تحقيق هذا الهدف. مع الشراكة الصحيحة والتخطيط المناسب، يمكنك أن تجعل من تطبيقك بوابة للنجاح والتميز في سوق توصيل الطلبات.