انشاء تطبيق توصيل طلبات ناجح في 5 خطوات يعزز هوية علامتك

أصبح انشاء تطبيق توصيل طلبات من الخدمات الضرورية في حياة الناس اليومية. في هذا المقال، سنستعرض كيفية تطوير تطبيق توصيل احترافي وأفضل طرق تسويقه لجذب المزيد من المستخدمين.

ما هو تطبيق توصيل طلبات؟

تطبيق توصيل طلبات هو منصة رقمية تتيح للمستخدمين طلب المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت، مثل الطعام أو البقالة وغيرها من المنتجات الأخرى التي يتم توصيلها بشكل مباشر إلى موقعهم بواسطة شبكة من السائقين أو شركات التوصيل مما يضمن التواصل الفعّال مع المستخدمين.

أهمية انشاء تطبيق توصيل طلبات للشركات

1. انشاء تطبيق توصيل طلبات يكون واجهة العمل التجاري الخاص بك ومن أساسيات النشاط التجاري العالمي.
2. توفير خيارات مرنة للمستهلك وسهولة الاستخدام وسرعة التواصل بين العميل والشركة.
3. يجب أن يراعي التطبيق أهم احتياجات المستخدمين والتطلع دومًا لإرضاء العميل حيث تمكنت العديد من التطبيقات المشهورة بإنجاز هذا العمل المميز مثل تطبيق هنقرستيشن وتطبيق أوبر إيت وتطبيق توصيل طلبات وغيرها من التطبيقات الآخري التي تقدم كافة وسائل الراحة للمستخدمين.
4. بذلت هذه الشركات الرائدة جهدًا كبيرًا في التأكد من أنها تقدم تجربة فريدة لمستخدمي التطبيق الخاص بهم لذا فإن عمل تطبيق توصيل طلبات للمنازل خطوة مهمة لك للوصول إلى أهدافك.

كيف يساهم انشاء تطبيق توصيل طلبات في زيادة المبيعات؟

انشاء تطبيق توصيل طلبات يساهم في زيادة المبيعات من خلال توفير وسيلة مريحة وسريعة للعملاء لشراء المنتجات أو الخدمات من أي مكان وفي أي وقت، مما يوسع قاعدة العملاء ويزيد من فرص البيع،كما يعزز مشروع تطبيق توصيل طلبات التفاعل المستمر مع العملاء من خلال العروض المخصصة والإشعارات الفورية، مما يشجع على الشراء المتكرر وزيادة عدد العملاء، هذا الأمر يساهم في زيادة حجم الإيرادات.

مراحل انشاء تطبيق توصيل طلبات

كيفية إنشاء تطبيق توصيل طلبات؟ حتى يمكن انشاء تطبيق توصيل طلبات يجب التعامل مع أفضل شركة تصميم تطبيقات الجوال التي تتبع عدة خطوات تتميز بالاحترافية منها:

1- تحديد الأهداف

يتم مناقشة العميل حول الأهداف المطلوب تنفيذها من خلال التطبيق، ومعرفة ما هي المزايا التي يجب توفيرها داخل التطبيق حتى يتميز به عن المنافسين، وتحديد الميزانية المخصصة للمشروع.

2- دراسة السوق

يتم إجراء البحث الدقيق حول الفئات المستهدفة وجمع المعلومات المطلوبة مثل النوع، الحالة الاجتماعية، المتطلبات والتوقعات، ومن هم المنافسين والعمل على التحليل الكامل لهم.

3- التصميم

قام مصممي شركة اليوم هوست بتصميم الكثير من التطبيقات من ابرزها تطبيق تأجير سيارات حيث يقوموا بالبدأ بتصميم واجهة المستخدم التي تتضمن العناصر الجذابة منها الصور، الألوان، الشعار مع الحرص على توفير أفضل تجربة للمستخدم لضمان الانتقال بسهولة داخل التطبيق.

4- الاختبار

من المراحل الهامة عند انشاء تطبيق توصيل طلبات العمل على إجراء اختبارات للتطبيق لضمان تشغيل التطبيق بشكل صحيح على جميع الأجهزة للمستخدمين.

5- الإطلاق

يتم رفع التطبيق على منصات App Store، Google Play والترويج للتطبيق حتى يصل لأكبر عدد من المستخدمين والعمل على المتابعة المستمرة للتطبيق والتحديث.

خصائص تطبيق توصيل الطلبات

قبل التعرف على تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات وبعد ان تعرفت علي طريقة عمل تطبيق توصيل طلبات يجب المعرفة بأهم الخصائص التي سيحتوي عليها تطبيقك:

1- الوصول إلى البيانات

البيانات هي أهم العناصر الجاذبة للمستخدمين على الإطلاق فكلما زاد عدد قوائم الطعام مثل في انشاء تطبيق مطعم مثلًا والمأكولات والمكونات والمحتوى الغذائي وعناوين المطاعم بالتطبيق زادت رغبة المستخدمين في استخدام التطبيق.

2- تعدد طرق الدفع

لا يكفي أن تقدم منتجاتك فقط للمستخدمين فمن الطبيعي أن ترغب في الحصول على مقابل الخدمة كما يرغب العملاء في سداد المدفوعات عبر الإنترنت أيضًا، لذا يجب على التطبيق الجيد أن يُوفر هذه الميزة والتي تسمح للمستخدم الدفع بأي وقت، يوجد العديد من طرق الدفع أبرزها بايبال وستريب وماستر كارد وفيزا وغيرها.

3- موعد التسليم

نحن نعيش في عالم سريع الخُطى حيث يتحرك الجميع بسرعة كبيرة لذا يجب عليك كشركة مميزة توفير خدمة توصيل ذات كفاءة عالية، كما يجب أن تتواجد بالتطبيق ميزة عرض وقت التسليم المقدر وذلك لصالح المستخدم فإن هذا الأمر يقلل بشكل كبير من مستويات القلق لدى المستخدمين.

4- خاصية التتبع

تنتشر هذه الميزة بتطبيقات السيارات الرائدة والتي نجدها بتطبيق أوبر إلا أنها مفيدة بشكل عام في كافة تطبيقات توصيل الطلبات، وذلك عن طريق نظام تحديد المواقع العالمي GPS والذي من خلاله تستطيع تقديم خدمة أفضل للمستخدمين، حيث تستطيع من خلاله معرفة موقع العميل في الحال وتحديد أسرع الطرق للوصول إليه.

5- مراجعة وتقييمات

تقوم الشركات باختيار السائقين والموظفين بشكل صارم ولكن يجب أن يكون هناك شيء من المراقبة على وتيرة العمل الخاصة بهم والتأكد من أنهم لا يفعلون أي شيء يسيء إلى سمعة الشركة، لذلك لتحقيق فاعلية أكبر ستحصل من خلال التعليقات على نظام مراجعة وتقييم من قبل المستخدمين وذلك بناءًا على التجربة الشخصية بهم.

أقسام تطبيق توصيل طلبات

كيف اعمل تطبيق توصيل طلبات ؟ يمكن تقسيم التطبيق إلى عدة أقسام رئيسية تُبرز جوانب التصميم والتطوير، وهي كالتالي:

قسم عرض المنتجات والخدمات:

قوائم المنتجات أو الخدمات المتاحة مع صور ووصف تفصيلي.

قسم تسجيل الدخول والحسابات:

نظام إنشاء حسابات جديدة باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
تسجيل الدخول باستخدام الشبكات الاجتماعية (مثل Google أو Facebook).

قسم نظام الطلبات:

تحديد الطلبات بسهولة عبر إضافة المنتجات إلى السلة.
تصميم واجهات تطبيقات توضح تفاصيل الطلب مثل الكميات والأسعار الإجمالية.

قسم نظام الدفع:

خيارات دفع متعددة مثل الدفع الإلكتروني، النقد عند التسليم، والمحافظ الرقمية.
التكامل مع بوابات الدفع الآمنة مثل PayPal أو Stripe.

قسم التوصيل والتتبع:

نظام لتحديد موقع المستخدم عبر GPS لاقتراح أقرب مزود خدمة.
متابعة حالة الطلب في الوقت الفعلي (قيد التحضير، في الطريق، تم التسليم).

قسم إدارة الطلبات:

إمكانية استعراض الطلبات السابقة وإعادة الطلب.
خيار إلغاء الطلب أو تعديله قبل التوصيل.

قسم تقييمات العملاء:

إمكانية تقييم الخدمة أو المنتجات.
عرض تقييمات ومراجعات العملاء الآخرين.

تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات

كم تكلفة إنشاء تطبيق توصيل طلبات؟ تحديد تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات يعد عنصر أساسي في مرحلة التخطيط لأي مشروع جديد في هذا المجال، حيث تتأثر تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات بعدة عوامل متنوعة تشمل تعقيد التطبيق، الميزات التي يجب تضمينها، التصميم، البنية التحتية للتطبيق، الفريق الذي سيقوم بتطوير التطبيق، لفهم كيفية حساب تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات هذه العملية بشكل أفضل، سنقوم بتفصيل العوامل الرئيسية التي تؤثر على اسعار عمل برنامج طلبات مطاعم منها:

1- المرحلة التحليلية والتخطيط

قبل البدء بالتطوير، يجب إجراء بحث شامل لفهم احتياجات السوق وتحديد الميزات الأساسية للتطبيق، هذه المرحلة قد تتطلب استشارة مع خبراء في تطوير التطبيقات وتحليل السوق، والتي يمكن أن تضيف إلى التكلفة الإجمالية.

2- تصميم الواجهة وتجربة المستخدم

تصميم الواجهة (UI) وتحسين تجربة المستخدم في تطبيقات الجوال (UX) هما من العوامل الحاسمة في نجاح التطبيق، تصميم مبتكر وسهل الاستخدام يمكن أن يزيد من التكلفة لكنه يضمن جذب واحتفاظ المستخدمين.

3- تطوير التطبيق

يشمل هذا الجزء كتابة الكود، التكامل مع نظم إدارة قواعد البيانات، تطوير الواجهات البرمجية للتطبيق (APIs)، وتضمين خيارات الدفع والتوصيل، اختيار التكنولوجيا واللغات البرمجية يؤثر بشكل مباشر على التكلفة.

4- الاختبار والتوافق

يجب اختبار التطبيق عبر منصات وأجهزة متعددة لضمان عدم وجود أخطاء برمجية. كما يشمل الاختبار التحقق من توافق التطبيق مع مختلف إصدارات أنظمة التشغيل، مما يضيف إلى التكلفة الإجمالية.

5- الصيانة والتحديثات

بعد إطلاق التطبيق، ستكون هناك حاجة للصيانة المستمرة وتحديثات لإضافة ميزات جديدة أو تحسين الأداء بناءً على تعليقات المستخدمين، وهذا يمثل تكلفة مستمرة.

6- التكاليف الإضافية

قد تشمل اسعار تصميم التطبيقات الإضافية التسويق للتطبيق، التراخيص، وأي خدمات ثالثة مطلوبة لتشغيل التطبيق بكفاءة.

الاستثمار في تطبيقات توصيل الطلبات

لقد غيّر جيل اليوم المعروف أيضًا باسم جيل الألفية، مفهوم الأكل ووجبات الغذاء تمامًا منذ أن طالب بتوصيل الطعام دون تحرك أو بذل مجهود، فقط يقومون بـ لمس شاشة الهاتف الذكي الخاص بهم وطلب ما يريدون، وتحول هذا الأمر من مجرد طلب إلى عالم كبير للاستثمار.

كيفية عمل تطبيق توصيل طلبات؟ يُمكنك الآن الدخول في هذا العالم للاستثمار الإلكتروني من خلال إنشاء أحد أفضل تطبيقات توصيل طلبات للأندرويد و للآيفون وتفعيلها في دولة أو جهة مُعينة، حيث تم تقديم عديد من التطبيقات الإلكترونية التي تقدم خدمة توصيل الطلب للمستفيد عن طريق ربطه مع مندوب التوصيل عبر منصة إلكترونية تتبع مقدم خدمة التوصيل ثم نشره على كلاً من الـ Android و iPhone.

وهنا تقوم بمساعدة المتاجر والمطاعم على نشر خدمتها وتحقيق أرباح مُضاعفة من خلال إجراء طلبات جديد من عملاء جدد لمنتجاتهم عن طريق تطبيق التوصيل الخاص بك، حيث يمكنهم اختيار وجبات لذيذة من أفضل المطاعم أو شراء طلبات الغذاء من الأسواق التجارية المتنوعة في مكانهم أو في أي مكان آخر وذلك في غضون دقائق من الطلب، بالإضافة إلى مُساعدتك لكُل شخص لديه مركبة في استخدامها لتوصيل هذه الطلبات.

عوامل نجاح تطبيق توصيل طلبات

1. يجب أن تتوافر عدة مميزات بالتطبيق تمكن المستخدمين من التفاعل مع واجهة المستخدم بشكل أسرع وأكثر بساطة عن أي وقت مضى إضافة إلى قوائم الطلبات التي يشترط أن تدعم تنظيم الأفضل ثم الأكثر تداولًا.
2. تصميم مميز خاص بالتطبيق يعرض للعملاء واجهة المستخدم بشكل رائع.
3. يجب أن يحتوي التطبيق على واجهة مستخدم بسيطة وسريعة وغير مُكلفة بل ذات قيمة وأفضلية.
4. يدعم التطبيق خاصية العمل عند الاتصال بالإنترنت وعند عدم تواجد تواصل مع الشبكة وذلك عن طريق إرسال رسائل قصيرة.
5. يستطيع العميل تعديل الطلب الخاص به أو إضافة شيء آخر يريد الحصول عليه دون الحاجة لإعداد طلب جديد.
6. وسائل الدفع المتنوعة والتي يستطيع العميل اختيار الطريقة الأنسب له لإتمام الطلبية.
7. توفير خاصية تتبع الطلبية والتي تمكن المستخدمين من إدراك وقت وصول الطلبية.
8. عند برمجة تطبيق متجر الكتروني نجد انة يُوفر أهم العناوين الخاصة بأفرع الشركة لسهولة وصول العميل لأقرب فرع.
9. تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات ليست باهظة الثمن على العكس تمامًا، تستطيع الحصول على منصتك بسعر منخفض مع شركة تصميم تطبيقات اليوم هوست، بادر الآن بالشراء واحصل على خصم هائل.

طرق الربح من تطبيق توصيل طلبات

• يُمكنك أنت تقوم بعرض خدمات ومنتجات المطاعم والمتاجر الإلكترونية على التطبيق الخاص بك مقابل مبلغ شهري.
• الحصول على عمولة من خلال كُل طلب أو عملية شراء تتم عن طريق استخدام التطبيق الخاص بك.
• يُمكنك إنشاء مساحات إعلانية في التطبيق الخاص بك لكي تقوم باستخدامها في الإعلان للمنشآت التجارية والمطاعم التي ترغب في الحصول على جمهور جديد من خلالك.
• فرض رسوم اشتراك شهرية للمندوبين عند طلبهم بالانضمام إلى التطبيق الخاص بك، أو الحصول على عمولة من خلال كُل عملية شحن يقومنا بها من خلالك.

مع ظهور فرص الأعمال التجارية عبر الإنترنت وتطور شركات تصميم تطبيقات الجوال، بدأ الناس في طلب الطعام وسلع التجزئة من خلال المواقع المخصصة للهايبرات والمطاعم وابلكيشن توصيل طلبات، بدأت الشركات مؤخرًا في الاستثمار في انشاء تطبيق جوال لأعمالها بحيث يمكن الوصول إلى خدماتهم بطريقة أفضل والاستعانة بـ شركات تصميم تطبيقات الجوال.

شروط فتح تطبيق توصيل طلبات

لإنشاء تطبيق توصيل طلبات ناجح او برنامج توصيل طلبات ، هناك مجموعة من الشروط والخطوات الأساسية التي يجب الالتزام بها لضمان تقديم خدمة موثوقة ومربحة. تتضمن شروط فتح تطبيق توصيل طلبات ما يلي:

إجراء دراسة جدوى شاملة:

تحديد الفئة المستهدفة والجمهور المحتمل.
تحليل المنافسين في السوق وفهم نقاط القوة والضعف لديهم.
تحديد الميزانية اللازمة لتطوير التطبيق وإدارته.

بناء شراكات استراتيجية:

التعاون مع المطاعم، المتاجر، أو مزودي الخدمات المحليين لتوفير المنتجات.
الاتفاق مع شركات توصيل أو توظيف فريق توصيل خاص.

تطوير التطبيق وفقًا للمعايير التقنية الحديثة:

اختيار منصة تطوير تدعم تصميم تطبيقات سريعة وفعالة (iOS وAndroid).
دمج ميزات أساسية مثل تتبع الطلبات، الدفع الإلكتروني، والإشعارات الفورية.

إنشاء نظام دفع آمن ومرن:

توفير خيارات دفع متعددة (نقدي، إلكتروني، محافظ رقمية).
التعاون مع بوابات دفع معتمدة لضمان أمن المعاملات المالية.

اختبار التطبيق قبل الإطلاق:

اختبار تطبيقات الجوال يكون من خلال التأكد من خلو التطبيق من الأخطاء البرمجية من خلال اختبارات مكثفة.
تحسين تجربة المستخدم بناءً على ملاحظات تجريبية.

وضع خطة تسويقية فعّالة:

إطلاق حملة ترويجية للتعريف بالتطبيق عبر منصات التواصل الاجتماعي.
تقديم عروض وخصومات لجذب المستخدمين الجدد.

توفير دعم فني مستمر:

إنشاء فريق لخدمة العملاء لتلقي الشكاوى والرد على الاستفسارات.
تحسين التطبيق بشكل مستمر بناءً على تقييمات المستخدمين.
التزامك بهذه الشروط سيضمن لك إنشاء تطبيق توصيل طلبات قادر على المنافسة وتلبية احتياجات السوق.

احصائيات تطبيقات توصيل للمنازل

فيما يلي بعض إحصائيات سوق توصيل الطلبات للمنازل:

• إيرادات صناعة توصيل الأغذية في الولايات المتحدة شهدت زيادة ثلاثية خلال السنوات الخمس الماضية.
• في 2015، استخدم 66 مليون أمريكي خدمات توصيل الطعام بإجمالي 8.7 مليار دولار، بينما في 2020، ارتفعت الإيرادات إلى 26 مليار دولار مع 111 مليون مستخدم.
• يتوقع أن يصل حجم سوق توصيل الطعام في الولايات المتحدة إلى 43 مليار دولار بحلول عام 2025.
• منذ مارس 2020، استخدم 38% من الأمريكيين تطبيقات توصيل الطعام، وزادت النسبة إلى 47% بحلول مارس 2021، مما يبرز تأثير الوباء على الصناعة.
• في 2021، أفاد 53% من الأمريكيين (64% من جيل الألفية) بأن توصيل الطعام أساسي لأسلوب حياتهم.
• بحسب استطلاع من جمعية المطاعم الوطنية في نوفمبر 2020، 66% أفادوا بطلب طعام جاهز للعشاء في الأسبوع الماضي، و47% للغداء.
• دراسة من جلوريا فود وجدت أن 86% من الأمريكيين طلبوا توصيل طعام مرة واحدة على الأقل شهرياً.
• الوباء عزز عادات طلب الطعام، حيث 68% من المستهلكين يفضلون طلب الوجبات الجاهزة أكثر في 2021 مقارنة بما قبل الوباء.
• رغم نمو شركات توصيل الطعام، العديد من العملاء يفضلون الطلب مباشرةً من المطاعم، ومن المتوقع أن تصل إيرادات توصيل المطاعم إلى العملاء نحو 72 مليون دولار، مقابل 79 مليون دولار لطلبات توصيل الطعام عبر المنصات بنهاية 2021.
• يفضل المستهلكون الأمريكيون الطلب المباشر من المطاعم عبر جميع المناطق السكانية والجغرافية.
• ما يقرب من 81% من المطاعم الفاخرة، 78% من مؤسسات تناول الطعام العائلية، و77% من المطاعم غير الرسمية أضافت خيارات توصيل الطعام بعد مارس 2020.

نموذج الأعمال الأكثر نجاحًا في تطبيقات توصيل طلبات مطاعم(تصميم تطبيق مثل اوبر)

تصميم تطبيق مثل اوبر من أحد التطبيقات الأكثر استخدامًا في المجال ألهم نموذج أعمالها الملايين من الشركات الناشئة للانضمام إلى لعبة انشاء توصيل طلبات مطاعم تطبيق UberEats يجمع المطاعم ومناديب التوصيل وبالتالي، فإن تطبيق توصيل جديد مثل تطبيق توصيل الطعام الخاص بـ Uber يحقق ميزتين مختلفتين:

يستخدم UberEats نموذجًا تقليديًا لتوصيل الطعام، يضم شركاءه من المطاعم في تطبيق واحد.

يساعد تصميم تطبيق مثل اوبر على توصيل الطلبات، حيث تستخدم الشركة شبكة اللوجستيات الخاصة بها لتوصيل الطلبات من المطاعم التي ليس لديها خيار توصيل، إلى جانب ذلك، يوفر تطبيق توصيل الطعام للمستخدمين العديد من الوظائف، مما يجعل طلب الطعام أكثر ملاءمة.

تصميم تطبيق توصيل طلبات عبر الدول

تصميم تطبيق توصيل طلبات يعمل عبر الدول يتطلب تخطيطًا دقيقًا وتقنيات متقدمة لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة للمستخدمين في مختلف المواقع الجغرافية، يشمل ذلك تصميم التطبيق ليكون متعدد اللغات والعملات لتلبية احتياجات العملاء الدوليين، مع دمج خاصية تحديد المواقع الجغرافية (GPS) لتسهيل عمليات التوصيل بين الدول أو داخلها.

من الضروري أيضًا تضمين خيارات دفع متعددة، تشمل المحافظ الرقمية والبوابات الإلكترونية الدولية الموثوقة مثل PayPal وStripe، لتسهيل المعاملات المالية بشكل آمن، بالإضافة إلى ذلك، يجب على التطبيق دعم إدارة ضرائب ورسوم الشحن الدولي تلقائيًا، مع عرض تقديرات دقيقة لتكاليف التوصيل وأوقات الوصول.

لنجاح هذا النوع من التطبيقات، يمكن بناء شبكة شراكات مع شركات شحن وتوصيل محلية ودولية لتغطية المناطق المختلفة، مع تطوير لوحة تحكم للمستخدمين والمزودين تتيح إدارة الطلبات بسهولة وتتبع الشحنات في الوقت الفعلي.

يمكن لتصميم احترافي مدعوم بخدمات الدعم الفني على مدار الساعة أن يضمن للتطبيق القدرة على المنافسة في سوق عالمي دائم التطور.

شركة تصميم تطبيق توصيل طلبات

تُعد شركة اليوم هوست واحدة من أبرز الشركات المتخصصة في تصميم وتطوير تطبيقات توصيل الطلبات، حيث تتميز بخبرة واسعة في مجال البرمجيات والتكنولوجيا، توفر الشركة حلولاً مبتكرة تساعد رواد الأعمال على تحويل أفكارهم إلى تطبيقات عملية تلبي احتياجات العملاء بفعالية. تشمل خدماتها تصميم تطبيقات متكاملة تعمل على أنظمة iOS وAndroid، مع واجهات استخدام سهلة وجذابة تضمن تجربة سلسة للمستخدمين.

تركز اليوم هوست على دمج أحدث التقنيات، مثل نظم التتبع المباشر (GPS) والدفع الإلكتروني الآمن، مع توفير الدعم الفني المستمر وتخصيص حلول تقنية تناسب طبيعة كل مشروع. كما تُقدم الشركة استشارات تسويقية لضمان إطلاق التطبيقات بنجاح وزيادة قاعدة العملاء.

كيف افتح مشروع توصيل طلبات؟  سواء كنت تبدأ مشروع توصيل طلبات أو ترغب في تحسين تطبيقك الحالي، فإن اليوم هوست هي الخيار الأمثل لتقديم حلول تقنية تلبي أعلى معايير الجودة.

الخاتمة

هل تجد هذه المقالة مفيدة؟