انشاء تطبيق توصيل طلبات ناجح في 5 خطوات يعزز هوية علامتك

أصبح تطبيق توصيل الطلبات من الخدمات الضرورية في حياة الناس اليومية. في هذا المقال، سنستعرض كيفية تطوير تطبيق توصيل احترافي وأفضل طرق تسويقه لجذب المزيد من المستخدمين.

ما هو تطبيق توصيل طلبات؟

تطبيق توصيل طلبات هو منصة رقمية تتيح للمستخدمين طلب المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت، مثل الطعام أو البقالة وغيرها من المنتجات الأخرى التي يتم توصيلها بشكل مباشر إلى موقعهم بواسطة شبكة من السائقين أو شركات التوصيل مما يضمن التواصل الفعّال مع المستخدمين.

أهمية انشاء تطبيق توصيل طلبات للشركات

1. انشاء تطبيق توصيل طلبات يكون واجهة العمل التجاري الخاص بك ومن أساسيات النشاط التجاري العالمي.
2. توفير خيارات مرنة للمستهلك وسهولة الاستخدام وسرعة التواصل بين العميل والشركة.
3. يجب أن يراعي التطبيق أهم احتياجات المستخدمين والتطلع دومًا لإرضاء العميل حيث تمكنت العديد من التطبيقات المشهورة بإنجاز هذا العمل المميز مثل تطبيق هنقرستيشن وتطبيق أوبر إيت وتطبيق توصيل طلبات وغيرها من التطبيقات الآخري التي تقدم كافة وسائل الراحة للمستخدمين.
4. بذلت هذه الشركات الرائدة جهدًا كبيرًا في التأكد من أنها تقدم تجربة فريدة لمستخدمي التطبيق الخاص بهم لذا فإن عمل تطبيق توصيل طلبات خطوة مهمة لك للوصول إلى أهدافك.

كيف يساهم انشاء تطبيق توصيل طلبات في زيادة المبيعات؟

انشاء تطبيق توصيل طلبات يساهم في زيادة المبيعات من خلال توفير وسيلة مريحة وسريعة للعملاء لشراء المنتجات أو الخدمات من أي مكان وفي أي وقت، مما يوسع قاعدة العملاء ويزيد من فرص البيع،كما يعزز التفاعل المستمر مع العملاء من خلال العروض المخصصة والإشعارات الفورية، مما يشجع على الشراء المتكرر وزيادة عدد العملاء، هذا الأمر يساهم في زيادة حجم الإيرادات.

مع شركة اليوم هوست تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات ليست بالأمر الشاق للتفكير فيه بل تستطيع الحصول على التطبيق الخاص بك بأسعار مناسبة.

مراحل انشاء تطبيق توصيل طلبات

حتى يمكن انشاء تطبيق توصيل طلبات يجب التعامل مع أفضل شركة تصميم تطبيقات الجوال التي تتبع عدة خطوات تتميز بالاحترافية منها:

1. تحديد الأهداف

يتم مناقشة العميل حول الأهداف المطلوب تنفيذها من خلال التطبيق، ومعرفة ما هي المزايا التي يجب توفيرها داخل التطبيق حتى يتميز به عن المنافسين، وتحديد الميزانية المخصصة للمشروع.

2. دراسة السوق

يتم إجراء البحث الدقيق حول الفئات المستهدفة وجمع المعلومات المطلوبة مثل النوع، الحالة الاجتماعية، المتطلبات والتوقعات، ومن هم المنافسين والعمل على التحليل الكامل لهم.

3. التصميم

يبدأ مصممي شركة اليوم هوست بإعداد تصميم واجهة المستخدم التي تتضمن العناصر الجذابة منها الصور، الألوان، الشعار مع الحرص على توفير أفضل تجربة للمستخدم لضمان الانتقال بسهولة داخل التطبيق.

4. الاختبار

من المراحل الهامة عند انشاء تطبيق توصيل طلبات العمل على إجراء اختبارات للتطبيق لضمان تشغيل التطبيق بشكل صحيح على جميع الأجهزة للمستخدمين.

5. الإطلاق

يتم رفع التطبيق على منصات App Store، Google Play والترويج للتطبيق حتى يصل لأكبر عدد من المستخدمين والعمل على المتابعة المستمرة للتطبيق والتحديث.

ما هي اسعار تصميم التطبيقات

خصائص تطبيق توصيل الطلبات

قبل التعرف على تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات يجب المعرفة بأهم الخصائص التي سيحتوي عليها تطبيقك:

1. الوصول إلى البيانات

البيانات هي أهم العناصر الجاذبة للمستخدمين على الإطلاق فكلما زاد عدد قوائم الطعام مثلًا والمأكولات والمطاعم والمكونات والمحتوى الغذائي وعناوين المطاعم بالتطبيق زادت رغبة المستخدمين في استخدام التطبيق.

2. تعدد طرق الدفع

لا يكفي أن تقدم منتجاتك فقط للمستخدمين فمن الطبيعي أن ترغب في الحصول على مقابل الخدمة كما يرغب العملاء في سداد المدفوعات عبر الإنترنت أيضًا، لذا يجب على التطبيق الجيد أن يُوفر هذه الميزة والتي تسمح للمستخدم الدفع بأي وقت، يوجد العديد من طرق الدفع أبرزها بايبال وستريب وماستر كارد وفيزا وغيرها.

3. موعد التسليم

نحن نعيش في عالم سريع الخُطى حيث يتحرك الجميع بسرعة كبيرة لذا يجب عليك كشركة مميزة توفير خدمة توصيل ذات كفاءة عالية، كما يجب أن تتواجد بالتطبيق ميزة عرض وقت التسليم المقدر وذلك لصالح المستخدم فإن هذا الأمر يقلل بشكل كبير من مستويات القلق لدى المستخدمين.

4. خاصية التتبع

تنتشر هذه الميزة بتطبيقات السيارات الرائدة والتي نجدها بتطبيق أوبر إلا أنها مفيدة بشكل عام في كافة تطبيقات توصيل الطلبات، وذلك عن طريق نظام تحديد المواقع العالمي GPS والذي من خلاله تستطيع تقديم خدمة أفضل للمستخدمين، حيث تستطيع من خلاله معرفة موقع العميل في الحال وتحديد أسرع الطرق للوصول إليه.

5. مراجعة وتقييمات

تقوم الشركات باختيار السائقين والموظفين بشكل صارم ولكن يجب أن يكون هناك شيء من المراقبة على وتيرة العمل الخاصة بهم والتأكد من أنهم لا يفعلون أي شيء يسيء إلى سمعة الشركة، لذلك لتحقيق فاعلية أكبر ستحصل من خلال التعليقات على نظام مراجعة وتقييم من قبل المستخدمين وذلك بناءًا على التجربة الشخصية بهم.

تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات

تحديد تكلفة إنشاء تطبيق يعد عنصر أساسي في مرحلة التخطيط لأي مشروع جديد في هذا المجال، حيث تتأثر تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات بعدة عوامل متنوعة تشمل تعقيد التطبيق، الميزات التي يجب تضمينها، التصميم، البنية التحتية للتطبيق، الفريق الذي سيقوم بتطوير التطبيق، لفهم كيفية حساب تكلفة هذه العملية بشكل أفضل، سنقوم بتفصيل العوامل الرئيسية التي تؤثر على التكلفة منها:

1. المرحلة التحليلية والتخطيط

قبل البدء بالتطوير، يجب إجراء بحث شامل لفهم احتياجات السوق وتحديد الميزات الأساسية للتطبيق. هذه المرحلة قد تتطلب استشارة مع خبراء في تطوير التطبيقات وتحليل السوق، والتي يمكن أن تضيف إلى التكلفة الإجمالية.

2. تصميم الواجهة وتجربة المستخدم

تصميم الواجهة (UI) وتجربة المستخدم (UX) هما من العوامل الحاسمة في نجاح التطبيق. تصميم مبتكر وسهل الاستخدام يمكن أن يزيد من التكلفة لكنه يضمن جذب واحتفاظ المستخدمين.

3. تطوير التطبيق

يشمل هذا الجزء كتابة الكود، التكامل مع نظم إدارة قواعد البيانات، تطوير الواجهات البرمجية للتطبيق (APIs)، وتضمين خيارات الدفع والتوصيل. اختيار التكنولوجيا واللغات البرمجية يؤثر بشكل مباشر على التكلفة.

4. الاختبار والتوافق

يجب اختبار التطبيق عبر منصات وأجهزة متعددة لضمان عدم وجود أخطاء برمجية. كما يشمل الاختبار التحقق من توافق التطبيق مع مختلف إصدارات أنظمة التشغيل، مما يضيف إلى التكلفة الإجمالية.

5. الصيانة والتحديثات

بعد إطلاق التطبيق، ستكون هناك حاجة للصيانة المستمرة وتحديثات لإضافة ميزات جديدة أو تحسين الأداء بناءً على تعليقات المستخدمين، وهذا يمثل تكلفة مستمرة.

6. التكاليف الإضافية

قد تشمل التكاليف الإضافية التسويق للتطبيق، التراخيص، وأي خدمات ثالثة مطلوبة لتشغيل التطبيق بكفاءة.

تطبيق الدفع عن طريق الجوال

الاستثمار في تطبيقات توصيل الطلبات

لقد غيّر جيل اليوم المعروف أيضًا باسم جيل الألفية، مفهوم الأكل ووجبات الغذاء تمامًا منذ أن طالب بتوصيل الطعام دون تحرك أو بذل مجهود، فقط يقومون بـ لمس شاشة الهاتف الذكي الخاص بهم وطلب ما يريدون، وتحول هذا الأمر من مجرد طلب إلى عالم كبير للاستثمار.

ويُمكنك الآن الدخول في هذا العالم للاستثمار الإلكتروني من خلال إنشاء أحد أفضل تطبيقات توصيل طلبات للأندرويد و للآيفون وتفعيلها في دولة أو جهة مُعينة، حيث تم تقديم عديد من التطبيقات الإلكترونية التي تقدم خدمة توصيل الطلب للمستفيد عن طريق ربطه مع مندوب التوصيل عبر منصة إلكترونية تتبع مقدم خدمة التوصيل ثم نشره على كلاً من الـ Android و iPhone.

وهنا تقوم بمساعدة المتاجر والمطاعم على نشر خدمتها وتحقيق أرباح مُضاعفة من خلال إجراء طلبات جديد من عملاء جدد لمنتجاتهم عن طريق تطبيق التوصيل الخاص بك، حيث يمكنهم اختيار وجبات لذيذة من أفضل المطاعم أو شراء طلبات الغذاء من الأسواق التجارية المتنوعة في مكانهم أو في أي مكان آخر وذلك في غضون دقائق من الطلب، بالإضافة إلى مُساعدتك لكُل شخص لديه مركبة في استخدامها لتوصيل هذه الطلبات.

تصميم واجهة متجر الكتروني

طرق الربح من تطبيق توصيل طلبات

• يُمكنك أنت تقوم بعرض خدمات ومنتجات المطاعم والمتاجر الإلكترونية على التطبيق الخاص بك مقابل مبلغ شهري.
• الحصول على عمولة من خلال كُل طلب أو عملية شراء تتم عن طريق استخدام التطبيق الخاص بك.
• يُمكنك إنشاء مساحات إعلانية في التطبيق الخاص بك لكي تقوم باستخدامها في الإعلان للمنشآت التجارية والمطاعم التي ترغب في الحصول على جمهور جديد من خلالك.
• فرض رسوم اشتراك شهرية للمندوبين عند طلبهم بالانضمام إلى التطبيق الخاص بك، أو الحصول على عمولة من خلال كُل عملية شحن يقومنا بها من خلالك.

مع ظهور فرص الأعمال التجارية عبر الإنترنت وتطور شركات تصميم تطبيقات الجوال، بدأ الناس في طلب الطعام وسلع التجزئة من خلال المواقع المخصصة للهايبرات والمطاعم، بدأت الشركات مؤخرًا في الاستثمار في انشاء تطبيق جوال لأعمالها بحيث يمكن الوصول إلى خدماتهم بطريقة أفضل والاستعانة بـ شركات تصميم تطبيقات الجوال.

احصائيات تطبيقات توصيل للمنازل

فيما يلي بعض إحصائيات سوق توصيل الطلبات للمنازل:

• إيرادات صناعة توصيل الأغذية في الولايات المتحدة شهدت زيادة ثلاثية خلال السنوات الخمس الماضية.
• في 2015، استخدم 66 مليون أمريكي خدمات توصيل الطعام بإجمالي 8.7 مليار دولار، بينما في 2020، ارتفعت الإيرادات إلى 26 مليار دولار مع 111 مليون مستخدم.
• يتوقع أن يصل حجم سوق توصيل الطعام في الولايات المتحدة إلى 43 مليار دولار بحلول عام 2025.
• منذ مارس 2020، استخدم 38% من الأمريكيين تطبيقات توصيل الطعام، وزادت النسبة إلى 47% بحلول مارس 2021، مما يبرز تأثير الوباء على الصناعة.
• في 2021، أفاد 53% من الأمريكيين (64% من جيل الألفية) بأن توصيل الطعام أساسي لأسلوب حياتهم.
• بحسب استطلاع من جمعية المطاعم الوطنية في نوفمبر 2020، 66% أفادوا بطلب طعام جاهز للعشاء في الأسبوع الماضي، و47% للغداء.
• دراسة من جلوريا فود وجدت أن 86% من الأمريكيين طلبوا توصيل طعام مرة واحدة على الأقل شهرياً.
• الوباء عزز عادات طلب الطعام، حيث 68% من المستهلكين يفضلون طلب الوجبات الجاهزة أكثر في 2021 مقارنة بما قبل الوباء.
• رغم نمو شركات توصيل الطعام، العديد من العملاء يفضلون الطلب مباشرةً من المطاعم، ومن المتوقع أن تصل إيرادات توصيل المطاعم إلى العملاء نحو 72 مليون دولار، مقابل 79 مليون دولار لطلبات توصيل الطعام عبر المنصات بنهاية 2021.
• يفضل المستهلكون الأمريكيون الطلب المباشر من المطاعم عبر جميع المناطق السكانية والجغرافية.
• ما يقرب من 81% من المطاعم الفاخرة، 78% من مؤسسات تناول الطعام العائلية، و77% من المطاعم غير الرسمية أضافت خيارات توصيل الطعام بعد مارس 2020.

عوامل نجاح تطبيق توصيل طلبات

1. يجب أن تتوافر عدة مميزات بالتطبيق تمكن المستخدمين من التفاعل مع واجهة المستخدم بشكل أسرع وأكثر بساطة عن أي وقت مضى إضافة إلى قوائم الطلبات التي يشترط أن تدعم تنظيم الأفضل ثم الأكثر تداولًا.
2. تصميم مميز خاص بالتطبيق يعرض للعملاء واجهة المستخدم بشكل رائع.
3. يجب أن يحتوي التطبيق على واجهة مستخدم بسيطة وسريعة وغير مُكلفة بل ذات قيمة وأفضلية.
4. يدعم التطبيق خاصية العمل عند الاتصال بالإنترنت وعند عدم تواجد تواصل مع الشبكة وذلك عن طريق إرسال رسائل قصيرة.
5. يستطيع العميل تعديل الطلب الخاص به أو إضافة شيء آخر يريد الحصول عليه دون الحاجة لإعداد طلب جديد.
6. وسائل الدفع المتنوعة والتي يستطيع العميل اختيار الطريقة الأنسب له لإتمام الطلبية.
7. توفير خاصية تتبع الطلبية والتي تمكن المستخدمين من إدراك وقت وصول الطلبية.
8. يُوفر المتجر أهم العناوين الخاصة بأفرع الشركة لسهولة وصول العميل لأقرب فرع.
9. تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات ليست باهظة الثمن على العكس تمامًا، تستطيع الحصول على منصتك بسعر منخفض مع شركة اليوم هوست، بادر الآن بالشراء واحصل على خصم هائل.

أحدث اتجاهات تصميم تطبيقات الجوال

نموذج الأعمال الأكثر نجاحًا في تطبيقات توصيل طلبات مطاعم(تصميم تطبيق مثل اوبر)

تصميم تطبيق مثل اوبر من أحد التطبيقات الأكثر استخدامًا في المجال ألهم نموذج أعمالها الملايين من الشركات الناشئة للانضمام إلى لعبة انشاء توصيل طلبات مطاعم تطبيق UberEats يجمع المطاعم ومناديب التوصيل وبالتالي، فإن تطبيق توصيل الطعام الخاص بـ Uber يحقق ميزتين مختلفتين:

يستخدم UberEats نموذجًا تقليديًا لتوصيل الطعام، يضم شركاءه من المطاعم في تطبيق واحد.

يساعد تصميم تطبيق مثل اوبر على توصيل الطلبات. حيث تستخدم الشركة شبكة اللوجستيات الخاصة بها لتوصيل الطلبات من المطاعم التي ليس لديها خيار توصيل، إلى جانب ذلك، يوفر تطبيق توصيل الطعام للمستخدمين العديد من الوظائف، مما يجعل طلب الطعام أكثر ملاءمة.

الخاتمة

أسئلة شائعة

هل تجد هذه المقالة مفيدة؟