تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية في 7 خطوات لتطوير أعمالك

يُعد تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية استثمار فعّال لأي نشاط تجاري يبحث عن كيفية الظهور أمام العملاء باحترافية، إنشاء تطبيق متجر إلكتروني هو الواجهة المثالية المعبرة عن نشاط الشركة وما تقدمه من الخدمات أو المنتجات، لذلك نتعرف على أهمية تطبيقات التجارة الإلكترونية وكيفية تصميم تطبيقات التجارة الإلكترونية باحترافية.

ما هي التجارة الإلكترونية؟

التجارة الإلكترونية أو كما تُسمى eCommerce هو مصطلح يدل على عملية شراء وبيع المنتجات والخدمات المختلفة عبر الإنترنت، والدفع الإلكتروني باستخدام العديد من الوسائل، توفر أفضل تجربة للمستخدمين من خلال توصيل المنتجات للعملاء في أسرع وقت.

ما هي تطبيقات التجارة الإلكترونية؟

تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية ما هي إلا برامج متطورة تحاكي التطور الرقمي، تتيح إتمام عملية شراء وبيع المنتجات والخدمات المختلفة عبر الإنترنت، مثل متاجر التجزئة عبر الإنترنت، تطبيقات التوصيل، التطبيقات البنكية وغيرها.

أهمية تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية

تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية هي اللغة المناسبة للتطور التكنولوجي الهائل الذي يحدث في هذا العصر، تتمثل أهمية تطبيقات التجارة الإلكترونية في النقاط التالية:

1. تحسين تجربة المستخدم

تتيح تطبيقات التجارة الإلكترونية واجهة مستخدم سهلة الاستخدام، سريعة التحميل، وتوفر أفضل تجربة للمستخدم، من خلال إضافة الروابط الداخلية التي تساعد في سهولة البحث والعثور عما يريده كل مستخدم.

2. زيادة عدد العملاء

تساهم تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية في التواصل المباشر مع العملاء، مما يعمل على تعزيز الثقة بين النشاط التجاري والعملاء، وكسب ثقة أكبر عدد من العملاء.

3. بناء العلامة التجارية

يُساهم إنشاء تطبيق متجر إلكتروني احترافي في ترك انطباع إيجابي عن الشركة وما تقدمه من جودة المنتجات والخدمات للعملاء، كما يعمل على تعزيز مكانة الشركة في السوق بين المنافسين.

4. زيادة حجم المبيعات

يساعد الحصول على تطبيق متجر إلكتروني في الوصول السريع لأكبر عدد من العملاء في العالم، مما يعني زيادة فرص التسويق للمتجر وزيادة حجم المبيعات والأرباح.

5. تحسين كفاءة العمل

يساعد تطبيق المتجر الإلكتروني في التواصل المستمر مع العملاء على مدار اليوم، ومعرفة تقييمات العملاء التي يتم وضعها في الاعتبار والعمل على تطوير الخدمات والمنتجات تلبية لمتطلبات العملاء.

6. وسيلة ترويجية

تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية هي وسيلة تسويقية فعّالة منخفضة التكاليف والتي تتوافق مع ميزانيات المشاريع الناشئة والمتوسطة.

5 من أنواع تطبيقات التجارة الإلكترونية

تتعدد أنواع تطبيقات التجارة الإلكترونية لكي تلبي كل الاحتياجات وتناسب جميع الأنشطة التجارية منها:

1. تطبيقات التجزئة عبر الإنترنت: تُستخدم بغرض تسهيل عملية شراء مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات عبر الإنترنت مثل متجر أمازون، متجر نون وغيرها.
2. تطبيقات التوصيل: توفر هذه التطبيقات خدمات التوصيل حتى باب المنزل للعملاء سواء كانت سلع، طعام من المطاعم، توصيل أدوية وغيرها من المنتجات.
3. تطبيقات الصحة والجمال: تتيح مجموعة متنوعة من منتجات العناية بالبشرة والصحة، والمكملات الغذائية مثل تطبيق سيفورا.
4. تطبيقات السفر والحجوزات: تساعد هذه التطبيقات على تسهيل حجز تذاكر الطيران والتعرف على المواعيد، وتوفر الخدمات السياحية المختلفة كل هذا يتم عبر الإنترنت.
5. تطبيقات الخدمات المهنية: توفر مجموعة متنوعة من الخدمات مثل خدمات تصميم الجرافيك، تصميم المواقع، خدمات التعليم عبر الإنترنت.

خطوات تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية

تعتمد تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية على العديد من الخطوات والمراحل التي تتبعها أفضل شركات إنشاء المتاجر الإلكترونية، نتعرف عليها خلال النقاط التالية:

1. تحديد الاحتياجات

يتم مناقشة العميل عن الأهداف التي يسعى لتحقيقها من خلال المتجر، هل تحسين تجربة المستخدم، هل زيادة المبيعات، هل زيادة الوعي بالعلامة التجارية، مع تحديد من هم الفئات المستهدفة، ميزانية العميل وما هي المزايا التي يرغب في إضافتها للمتجر.

2. تحليل المنافسين

لن ينجح تصميم تطبيقات التجارة الإلكترونية بدون معرفة من هم المنافسين والعمل على تحديد نقاط القوة والضعف لديهم، استراتيجيات التسويق المستخدمة لكي يمكن التغلب عليهم.

3. التخطيط

تتم خلال هذه المرحلة التخطيط الكامل للمتجر على الورق واجهة المستخدم، اختيار الألوان، الخطوط، روابط الانتقال، الشعار، العناصر المرئية، الصور وكل ما يخص المتجر، ثم يُعرض على العميل لإجراء أي تعديلات لازمة.

4. تصميم تطبيق المتجر الإلكتروني

يتم اختيار اللغات البرمجية المناسبة وكذلك الأدوات والبرامج المستخدمة في تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية باحترافية.

5. فحص التطبيق

يتم فحص التطبيق للتأكد من تشغيله بشكل مناسب للمستخدمين على جميع الأجهزة وأنظمة التشغيل.

6. نشر تطبيق المتجر الإلكتروني

بعد اختيار نوع الاستضافة المناسبة يتم نشر تطبيق التجارة الإلكترونية على متاجر التطبيقات سواء كان جوجل بلاي أو آب ستور.

7. التسويق للتطبيق

من خلال إنشاء الحملات التسويقية المختلفة، ربط التطبيق مع مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.

مواصفات تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية

هنا العديد من العوامل التي يجب مراعاتها تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية وهي:

• سهولة الاستخدام للتطبيق والتنقل من خلال إضافة الروابط التي تساعد المستخدم في البحث عما يرغب به بسهولة.
• تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية الجذابة والمناسبة للتطور الرقمي.
• إنشاء تطبيقات متاجر إلكترونية متوافقة مع أنواع مختلفة من الشاشات وأنظمة التشغيل.
• سرعة تحميل تطبيقات المتاجر الإلكترونية منعاً لشعور المستخدم بالملل.
• تصميم تطبيق متجر إلكتروني متوافق مع محركات البحث أكثر تفاعلاً مع المستخدمين.
• إضافة المزايا والخصائص التي تساعد على تسهيل عملية الشراء عبر الإنترنت مثل سلة التسوق، عملية الدفع، تتبع الطلبات.
• حماية بيانات العملاء عبر إضافة البرامج الخاصة بالحفاظ على بيانات العملاء ومعلومات المتجر بالكامل من الاختراق الإلكتروني.
• تطوير تطبيقات المتاجر الإلكترونية بشكل مستمر لمواكبة الاتجاهات الحديثة في السوق.
• الاهتمام بالتسويق للتطبيق عبر العديد من القنوات التسويقية والحملات الإعلانية المدفوعة.

كيفية إدارة المتاجر الإلكترونية باحترافية؟

لكي يمكن إدارة تطبيقات المتاجر الإلكترونية ينبغي القيام بالخطوات التالية:

• تحديد الأهداف، الجمهور المستهدف وجمع المعلومات اللازمة عنهم.
• تصميم واجهة مستخدم جذابة سهلة الاستخدام.
• إضافة المنتجات مع كتابة وصف تعريفي لكل منتج، إضافة صور عالية الجودة، مع تحديد سعر مناسب، توفير المخزون المناسب للمنتج.
• التسويق للمتجر من خلال القنوات التسويقية، وإضافة الكلمات المفتاحية التي لها صلة بنشاطك التجاري، إنشاء محتوى جذاب وقيم غني بالمعلومات المفيدة للزوار.
• توفير خدمة العملاء للرد السريع على أسئلة العملاء في أي وقت، مع استخدام أدوات التواصل المباشر مع العملاء سواء كان عبر البريد الإلكتروني أو التواصل المباشر عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
• تحليل النتائج لمعرفة هل تم تحقيق الأهداف المطلوبة، مع قياس عدد الزيارات، معدل التحويل وذلك عبر استخدام الأدوات الرقمية المختلفة في التحليل.
• تأكد من توفير برامج الحماية للمتجر، بوابات الدفع الإلكتروني المختلفة.
• التطوير المستمر للتطبيق لزيادة فرص جذب المزيد من العملاء والتغلب على المنافسين بسهولة.

كيف تساعد التجارة الإلكترونية في نمو الأعمال؟

• توسيع نطاق التسويق للنشاط التجاري عبر الظهور في السوق المحلي والدولي.
• استهداف عملاء محددين يسهل الوصول إليهم وفقاً للمتطلبات والسلوك الشرائي.
• تحسين استراتيجية التسويق عبر تحليل البيانات وقياس النتائج.
• تقليل تكاليف التشغيل التي تحتاج إليها المتاجر التقليدية.
• تحسين وسائل التواصل مع العملاء وجذب انتباههم.
• الوصول لأسواق جديدة مما يعني زيادة حجم المبيعات، وجذب العملاء المحتملين.

ما هي قنوات التسويق الأكثر فعالية لتطبيقات المتاجر الإلكترونية

يتم اختيار القنوات التسويقية بعد تحديد نوع التطبيق، احتياجات الجمهور المستهدف، وأهداف التسويق، وما هي الميزانية المحددة للتسويق، والقنوات التسويقية الأكثر فعّالية للفئات المستهدفة، نوضح ما هي أهم القنوات التسويقية كما يلي:

• تحسين محركات البحث: من الوسائل التي تساعد على ظهور المتاجر في أول نتائج البحث، مما يساعد على كسب المزيد من الزيارات، وذلك عبر تحسين التطبيق وتوفير أفضل تجربة للمستخدم.
• التسويق بالمحتوى: من خلال إنشاء محتوى جذاب يتضمن الكلمات المفتاحية التي لها صلة بالنشاط التجاري، يتضمن المعلومات المفيدة للمستخدمين.
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: مشاركة محتوى تطبيقات المتاجر الإلكترونية عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة الفيسبوك، تويتر، انستغرام وغيرها التي تساعد على زيادة التفاعل مع الجمهور المستهدف.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: من الوسائل المستخدمة في الترويج عن الخدمات والمنتجات وتعزيز العلاقة مع الجمهور المستخدم وذلك عبر إرسال رسائل نصية بأهم المنتجات والعروض التي يقدمها التطبيق.

التحديات التي تواجه تطوير تطبيقات المتاجر الإلكترونية

على الرغم من تعدد مميزات تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية إلا هناك العديد من التحديات التي تواجه المتاجر الإلكترونية منها:

• تجربة المستخدم حيث يجب أن يكون التطبيق سهل الاستخدام، يوفر المزايا التي تلبي احتياجات الفئات المستهدفة.
• التوافق مع الأجهزة المختلفة مثل الهواتف الذكية، الأجهزة اللوحية، الحاسوب وغيرها.
• الحفاظ على حماية البيانات ومعلومات التطبيق في ظل التطور التكنولوجي الذي يحدث.
• خيارات الدفع الآمنة للمستخدمين مثل بطاقات الائتمان وغيرها من الوسائل.
• إدارة المخزون والقدرة على توفير احتياجات العملاء في أي وقت.
• تسليم المنتجات والالتزام بالمواعيد المحددة مع العملاء.
• حجم المنافسة الذي يزداد مع انتشار تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية.

تكلفة تطوير تطبيق متجر إلكتروني؟

هناك العديد من العوامل التي تؤثر بشكل مباشر على تكلفة تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية منها:

• حجم النشاط التجاري، كلما كان كبير كلما زادت تكلفة التصميم.
• مزايا التطبيق مع زيادة عدد المزايا والخصائص يؤدي إلى زيادة تكلفة التصميم.
• واجهة المستخدم كلما زادت احترافية واجهة المستخدم وإضافة العناصر المرئية كلما أدى إلى زيادة تكلفة التصميم.
• حجم الاستضافة المناسب للتطبيق يختلف بناءً على نوع الاستضافة.
• التسويق للتطبيق حيث تختلف التكلفة بناءً على نوع القنوات التسويقية المستخدمة.

أفضل شركة تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية

إذا كنت ترغب في تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية باحترافية بسعر يناسب ميزانية مشروعك فأنت بالفعل في المكان المناسب، حيث تتميز شركة اليوم هوست بخبرة واسعة في إنشاء تطبيقات الجوال بجميع أنواعها باحترافية، كما تتميز بالخبرة الواسعة التي تصل لأكثر من 10 سنوات في هذا المجال.

كما تعتمد على فريق عمل مكون من أمهر المصممين، المبرمجين القادرين على تصميم أي تطبيق بل الإبداع في أفكار تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية، فضلاً عن اتباع طرق تسويق جديدة، كذلك توفر شركة اليوم هوست أسعار تصميم مناسبة للميزانيات المختلفة.

الخاتمة

زاد الطلب على تصميم تطبيقات المتاجر الإلكترونية، بعد التطور التكنولوجي الذي يحدث في هذا العصر، حيث ساهمت هذه التطبيقات في نمو الكثير من الأعمال وساعدت على تحقيق الكثير من الأهداف التسويقية، كما يمكن التواصل الآن مع شركة اليوم هوست.

الأسئلة الشائعة

ما هي أهم العوامل التي تساهم في نجاح متجرك؟

تصميم واجهة جذابة سهلة الاستخدام، والحرص على توفير أفضل تجربة للمستخدم، الاهتمام بتقليل سرعة التحميل، إضافة صور عالية الجودة، تعدد بوابات الدفع الإلكتروني، الالتزام بمواعيد التسليم مع العملاء.

كيف يمكنني تسويق تطبيق متجر إلكتروني؟

تتعدد الوسائل المستخدمة في التسويق منها عبر محركات البحث، وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق عبر المؤثرين، عبر البريد الإلكتروني، ولكن من المهم التعامل مع أفضل شركة تسويق إلكتروني حتى يمكن وضع استراتيجية مدروسة لتسويق المتجر باحترافية مثل شركة اليوم هوست.