إليك أهم 7 معايير لاختيار أفضل شركة تصميم متجر الكتروني

أصبح المتجر الإلكتروني هو الأداة الرقمية التي تعبر عن النشاط التجاري، لذلك البحث عن أفضل شركة تصميم متجر الكتروني قرار هام للغاية في ظل التطور التكنولوجي، لضمان الحصول على تصميم احترافي يلبي جميع الاحتياجات، ويساعد على الظهور بقوة أمام العملاء، يوفر لهم المتطلبات الخاصة بهم طوال الوقت.

تعريف المتجر الإلكتروني

يُعد المتجر الإلكتروني أداة قوية للتسويق وبيع المنتجات والخدمات، ويُوفر للمُستهلكين تجربة شراء مريحة وسهلة، المتجر الإلكتروني هو عبارة عن منصة إلكترونية تُتيح للمُستهلكين شراء السلع والخدمات عبر الإنترنت، فهو بمثابة متجر تقليدي يوفر جميع المنتجات مع إمكانية تصفحها واختيارها وطلبها ودفع ثمنها إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة المتجر الفعلي، مما يساعد على توفير الوقت والجهد.

ما هي أنواع المتاجر الإلكترونية؟

قبل البحث عن أفضل شركة تصميم متجر الكتروني يمكن توضيح أهم أنواع المتاجر الإلكترونية خلال النقاط التالية:

1. من شركة إلى شركة (B2B)

يستهدف هذا النوع الشركات والمؤسسات التجارية، على يتم تقديم مجموعة كبيرة من المنتجات والخدمات التي تُلبي احتياجات الشركات، مثل معدات الإنتاج، ومواد البناء، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وخدمات التسويق، وغيرها، عادةً ما تكون عمليات البيع في هذا النموذج معقدة وتتطلب مفاوضات وتقديم عروض أسعار مخصصة.

2. من شركة إلى مستهلك (B2C)

تستهدف المستهلكين النهائيين، حيث تُقدم هذه المتاجر الإلكترونية مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات التي تُلبي احتياجات المستهلكين، مثل الملابس، والإلكترونيات، والأثاث، والكتب، والأطعمة، وغيرها عادةً ما تكون عمليات البيع في هذا النموذج مباشرة وسهلة، مع إمكانية الدفع عبر الإنترنت أو عند الاستلام.

3. مستهلك إلى مستهلك (C2C)

الجمهور المستهدف هم المستهلكون، توفر هذه المنصات للمستهلكين بيع المنتجات والخدمات المستعملة أو الجديدة لبعضهم البعض، كما تعتمد عمليات البيع في هذا النموذج على الثقة بين البائع والمشتري، وغالبًا ما تُقدم المنصات خدمات مثل نظام الدفع الآمن ونظام تقييم البائعين.

4. من مستهلك إلى شركة (C2B)

تستهدف الشركات والمؤسسات التجارية، على أن توفر هذه المنصات للمستهلكين بيع المنتجات أو الخدمات للشركات، مثل الصور الفوتوغرافية، والتصاميم، والكتابة، وخدمات الترجمة، وغيرها، وتعتمد عمليات البيع في هذا النموذج على مهارات وخبرات المستهلك، وغالبًا ما تُقدم المنصات خدمات مثل عرض الأعمال الفنية للمشترين المحتملين.

5. من إدارة الأعمال إلى المستهلك (B2A)

الجمهور المستهدف لهذا النوع هم المستهلكين وتُقدم هذه المتاجر الإلكترونية المنتجات والخدمات من قبل الإدارات الحكومية للمستهلكين، مثل الخدمات العامة، والتصاريح، والضرائب، وغيرها، تتم عمليات البيع في هذا النموذج بشكل منظم من قِبل الحكومة، وتُقدم المنصات الإلكترونية خدمات مثل الدفع الإلكتروني وتقديم الطلبات إلكترونيًا.

أهمية المتاجر الإلكترونية للشركات والأفراد

أصبحت المتاجر الإلكترونية هي العنصر الأساسي في الترويج عن المنتجات والخدمات في ظل التطور الرقمي لما تحتويه على مجموعة كبيرة من الفوائد والمزايا المتوافقة مع احتياجات الأعمال التجارية والأفراد، لذلك دعونا نوضح ما هي أهمية المتاجر الإلكترونية بالتفصيل:

أهمية المتاجر الإلكترونية للشركات

• وسيلة ترويجية: المتجر الإلكتروني هو البوابة الرقمية التي تظهر من خلالها الشركة خلال هذا التطور التكنولوجي، الذي يساعد على عرض المنتجات على مستوى العالم، مما يجعله وسيلة تسويقية فعّالة.
• زيادة المبيعات: تُتيح المتاجر الإلكترونية للشركات الوصول إلى الجمهور العالمي من خلال الإنترنت، مما يُساعد على زيادة المبيعات وتحقيق المزيد من الأرباح.
• خفض التكاليف: تساعد المتاجر الإلكترونية على خفض تكاليف التشغيل بشكل كبير، فهي لا تحتاج إلى استئجار متاجر مادية ودفع رواتب للموظفين مثلما يحدث في المتاجر التقليدية.
• تحسين خدمة العملاء: تُتيح المتاجر الإلكترونية للشركات تقديم خدمة عملاء على مدار 24 ساعة في اليوم خلال أيام في الأسبوع، مما يُساعد على تحسين رضا العملاء.
• جمع البيانات وتحليلها: تساعد المتاجر الإلكترونية الشركات من جمع البيانات وتحليل سلوكيات العملاء، مما يُساعد على تحسين استراتيجيات التسويق والمبيعات.
• بناء علامة تجارية قوية: تُساعد المتاجر الإلكترونية على بناء علامة تجارية قوية من خلال عرض المنتجات والخدمات عبر الإنترنت.

أهمية المتاجر الإلكترونية للأفراد

• سهولة الوصول: تساعد في تصفح المنتجات والخدمات المختلفة في أي وقت على مدار اليوم دون الحاجة إلى بذل الجهد واستغراق الوقت.
• تنوع المنتجات: تُقدم المتاجر الإلكترونية تشكيلة واسعة من المنتجات التي تلبي احتياجات الفئات المختلفة، مما يُتيح للمستهلكين العثور على ما يبحثون عنه بسهولة.
• أسعار تنافسية: قد تكون أسعار المنتجات في المتاجر الإلكترونية أقل من أسعارها في المتاجر التقليدية بسبب انخفاض تكاليف التشغيل، بالإضافة إلى تقديم العروض الترويجية بشكل مستمر لجذب انتباه الفئات المستهدفة.
• تجربة شراء مريحة: يُمكن للمستهلكين تصفح المنتجات ومقارنتها واختيارها ودفع ثمنها إلكترونيًا دون الحاجة إلى المغادرة المنزل.
• إمكانية الإرجاع والاستبدال: تُقدم العديد من المتاجر الإلكترونية خدمات إرجاع واستبدال المنتجات، مما يُتيح للمستهلكين المزيد من الراحة والأمان.

ما هي معايير اختيار أفضل شركة تصميم متجر الكتروني؟

اختيار شركة تصميم متجر الكتروني هو قرار مهم للغاية لنجاح عملك، حيث المتجر الإلكتروني هو واجهة عملك على الإنترنت، والذي يجب أن يتم تصميمه باحترافية لكي يجذب العملاء ويُحقق أهدافك، ولكن ما هي معايير اختيار أفضل شركة التصميم، هذا ما سوف يتم توضيحه الآن:

1. الخبرة

تأكد أن الشركة تمتلك خبرة واسعة في تصميم وتطوير المتاجر الإلكترونية، وأنها على دراية بأحدث الاتجاهات والتكنولوجيا في هذا المجال، كما يمكن البحث عن عدد سنوات الخبرة التي تمتلكها الشركة في هذا المجال، وأنواع المشاريع التي عملت عليها سابقًا، وعدد العملاء الذين خدمتهم، كما يمكن الطلب من الشركة عرض بعض الأمثلة على أعمالها السابقة، مثل مواقع الويب أو التطبيقات والمتاجر التي قامت بتنفيذها على أرض الواقع.

2. المهارات

تأكد أن الشركة تمتلك فريقًا من المصممين والمطورين المهرة ذوي الخبرة في تصميم وتطوير المتاجر الإلكترونية، والتأكد أنهم على دراية بجميع جوانب تصميم وتطوير المتاجر الإلكترونية، والتأكد من أن الشركة تمتلك المهارات اللازمة لتصميم متجر إلكتروني مُتوافق مع جميع الأجهزة، سواء كان أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

3. التواصل

تأكد أن الشركة تُقدم خدمات تواصل فعالة، وأنها تحرص على التواصل المستمر مع العملاء خلال مراحل تصميم وتطوير المتجر الإلكتروني، وقادرة على فهم الاحتياجات والمتطلبات، وأنها تُقدم لك أفكارًا إبداعية تُلبي أهدافك، بالإضافة إلى التقارير الدورية عن تطور العمل.

4. السعر

قارن بين عروض أسعار تصميم المتاجر الإلكترونية مع مراعاة جودة الخدمات المقدمة والخبرة والمهارات التي تمتلكها الشركة، والتأكد أن السعر يتوافق مع ميزانية مشروعك.

5. خدمات ما بعد البيع

تأكد أن الشركة تُقدم ضمانات ما بعد البيع على خدماتها، ومعرفة ما هي الخدمات التي توفرها، والتأكد من تقديم خدمة الدعم الفني المتاحة طوال الوقت والرد السريع على أسئلة العملاء.

6. سُمعة الشركة

ابحث عن سمعة الشركة في السوق، مع قراءة تقييمات العملاء السابقين، والتأكد أن الشركة تتميز بسمعة طيبة في مجال تصميم وتطوير المتاجر الإلكترونية.

7. التزام الشركة بالمواعيد

التأكد من التزام الشركة بالمواعيد المُحددة لتنفيذ المشروع، ومعرفة ما هو الجدول الزمني للعمل والتأكد أنها تُخطط لتنفيذ المشروع في الوقت المحدد، وتقدم تعويضاً في حالة تأخرها عن تنفيذ المشروع.

خطوات تصميم متجر الكتروني ناجح

يتطلب إنشاء متجر إلكتروني احترافي البحث عن أفضل شركة تصميم متجر الكتروني والتي تعمل على بناء متجر احترافي من خلال اتباع العديد من الخطوات نوضحها كما يلي:

1. تحديد أهدافك: قبل البدء في تصميم متجرك الإلكتروني، فمن المهم أن تُحدد أهدافك بوضوح، ما الذي تريد تحقيقه من خلال متجرك الإلكتروني؟ هل زيادة المبيعات؟ هل بناء الوعي بالعلامة التجارية؟ هل جذب عملاء جدد؟ وتحديد الميزانية المخصصة لإنشاء المتجر الإلكتروني.
2. دراسة السوق: من المهم أن إجراء بحث شامل للسوق لفهم جمهورك المستهدف ومنافسيك، وتحديد ما هي احتياجات جمهورك المستهدف؟ ما هي المنتجات أو الخدمات التي يبحثون عنها؟ من هم منافسيك؟ ما هي نقاط قوتهم ونقاط ضعفهم؟ حتى يمكن تصميم متجر إلكتروني يلبي احتياجات جمهورك المستهدف ويتفوق على منافسيك.
3. التخطيط للمتجر: يتم اختيار عناصر المتجر بدقة عالية مثل الألوان، نوع وحجم الخط، هيئة المتجر، أزرار الإنتقال داخل المتجر، وعرض هذا النموذج على العميل.
4. تصميم واجهة المستخدم: واجهة المستخدم هي أول ما يراه الزائرون في متجرك الإلكتروني، لذلك من المهم تصميمها بشكل احترافي وجذاب، على أن تكون واجهة المستخدم سهلة الاستخدام وبديهية، وتساعد على تسهيل العثور على ما يبحثون عنه المستخدمين، واستخدم صور عالية الجودة ورسومات جذابة لجعل متجرك الإلكتروني أكثر جاذبية.
5. إضافة المنتجات: الحرص على إضافة أنواع المنتجات التي يقدمها المتجر مع الاهتمام بكتابة وصف لكل نوع من المنتجات والعمل على توضيح أهم فوائد هذه المنتجات لتحفيز قرار الشراء. وإضافة صور للمنتجات عالية الجودة وتُظهر المنتجات من جميع الزوايا.
6. إنشاء نظام دفع آمن: من المهم إنشاء نظام دفع آمن لكي يشعر عملائك بالثقة عند الشراء من متجرك الإلكتروني، والحفاظ على بيانات العملاء من الاختراق الإلكتروني، كما يمكن استخدم بوابة دفع آمنة مثل PayPal أو Stripe.
7. اختبار المتجر الإلكتروني: قبل إطلاق متجرك الإلكتروني للجمهور، من المهم اختباره بعناية للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح، على جميع الأجهزة، واختبار جميع مزايا المتجر الإلكتروني، بما في ذلك عملية الشراء والدفع، ومعرفة مدى توافقه مع جميع المتصفحات والأجهزة.
8. تسويق متجرك الإلكتروني: بعد إطلاق متجرك الإلكتروني، من المهم تسويقه لكي يجذب الزائرين والعملاء، لذلك تتبع أفضل شركة تصميم متجر الكتروني طرق تسويق حديثة، عبر تحديد القنوات التسويقية الفعّالة لدى الجمهور المستهدف لكل نشاط تجاري، كما يمكن الاختيار بين عدة أنواع منها محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والإعلانات المدفوعة.
9. تحسين المتجر الإلكتروني: من المهم مراقبة أداء متجرك الإلكتروني وتحسينه باستمرار، لمواكبة الاتجاهات الحديثة في السوق.

عوامل تؤثر على نجاح المتجر الإلكتروني

يعتمد نجاح المتجر الإلكتروني على العديد من العوامل المترابطة مع بعضها البعض، وتشمل هذه العوامل:

• اختيار فكرة مشروع مناسبة: يجب أن تكون فكرة المشروع قابلة للتطبيق ومطلوبة في السوق.
• دراسة السوق والجمهور المستهدف: من المهم فهم احتياجات الجمهور المستهدف وسلوكياته، وتحليل المنافسين في السوق لتحديد نقاط القوة والضعف.
• وضع خطة عمل دقيقة: تُحدد الخطة الأهداف والرؤية للمشروع، وما هي استراتيجيات التسويق والمبيعات، وتُحدد الميزانية اللازمة.
• شركة التصميم: اختيار أفضل شركة تصميم متجر الكتروني والتي توفر خدمات باحترافية، يمكن التعرف على خدمات شركة اليوم هوست في تصميم المتاجر الإلكترونية.
• تصميم متجر إلكتروني احترافي: يجب أن يكون تصميم المتجر الإلكتروني سهل الاستخدام وجذابًا، والذي يوفر تجربة مريحة للمستخدم.
• تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة: يجب أن تكون المنتجات أو الخدمات التي يقدمها المتجر الإلكتروني ذات جودة عالية تلبي احتياجات وتوقعات العملاء.
• تنوع المنتجات أو الخدمات: يُساعد التنوع في المنتجات أو الخدمات على جذب المزيد من العملاء وتحقيق رضا العملاء.
• تقديم أسعار تنافسية: يجب أن تكون أسعار المنتجات أو الخدمات تنافسية في السوق، مع مراعاة جودة المنتج أو الخدمة.
• توفير عروض وخصومات: تُساعد العروض الترويجية على جذب المزيد من العملاء وتحفيزهم على الشراء.
• وضع استراتيجية تسويقية فعالة: تُحدد استراتيجية التسويق قنوات التسويق التي سوف يتم استخدامها، مثل محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والإعلانات المدفوعة.
• إنشاء محتوى تسويقي جذاب: يجب إنشاء محتوى تسويقي جذاب يحفز العملاء على زيارة المتجر الإلكتروني والتعرف على المنتجات أو الخدمات.
• تحسين محركات البحث (SEO): يجب تحسين متجر الإلكتروني لمحركات البحث لكي يظهر في نتائج البحث الأولى عند البحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة بالمنتجات أو الخدمات.
• استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق: تُعد وسائل التواصل الاجتماعي من أهم قنوات التسويق لمتاجر الإلكترونية، والتي تُساعد على التواصل والتفاعل مع العملاء بشكل مباشر وبناء علاقات قوية معهم.

أفضل شركة تصميم متجر الكتروني في السعودية

إذا كنت ترغب في تصميم متجر إلكتروني يكون هو واجهتك الإلكترونية التي تظهر بها أمام عملائك في السوق، الآن يمكنك التعاون مع شركة اليوم هوست التي تمتلك خبرة واسعة في هذا المجال لأكثر من 10 سنوات، حيث لديها القدرة على إنشاء متجر إلكتروني احترافي يلبي كل الاحتياجات، ويتوافق مع العديد من الأنشطة التجارية.

كما تحرص شركة اليوم هوست على تقديم أسعار تصميم متاجر إلكترونية تتوافق مع احتياجات العديد من المشاريع سواء كانت الناشئة أو المتوسطة والكبيرة، وتوفر خدمة الدعم الفني المتاح طوال الوقت للرد على جميع استفسارات العملاء.

تكلفة تصميم المتجر الإلكتروني

هناك العديد من العوامل التي تؤثر على تكلفة تصميم المتجر الإلكتروني منها:

• حجم النشاط التجاري كلما زاد كلما تتطلب برمجة صفحات ويب أكبر مما يعني زيادة تكلفة التصميم.
• قوة المنافسة التي تتطلب تحليل قوي للمنافسين والحصول على أفكار تجذب الانتباه مما يزيد من تكلفة التصميم.
• حجم الاستضافة التي يتم اختيارها بناءً على حجم المشروع كلما زاد كلما احتاج المتجر إلى استضافة أكبر.
• الوقت المستغرق في التصميم كلما كان أقل كلما زاد من تكلفة التصميم.
• خبرة شركة تصميم متجر الكتروني إذا كانت لديها الخبرة فهي تكلفتها أكبر من الشركات المبتدئة.

خاتمة

المتجر الإلكتروني من الوسائل الرقمية المتوافقة مع احتياجات العصر الحديث، والذي يجب تصميمه باحترافية لترك الانطباع الإيجابي عن النشاط التجاري، لذلك يلزم البحث عن أفضل شركة تصميم متجر الكتروني كما يمكن التواصل مع اليوم هوست.

أسئلة شائعة

هل المتجر الإلكتروني مربح؟

نعم إذا تم تصميم متجر إلكتروني احترافي، والقدرة على اختيار المنتجات التي يبحث عنها الفئات المستهدفة والعمل على التسويق للمتجر باحترافية.

ما هي أكثر المنتجات المربحة في التجارة الإلكترونية؟

تتعدد المنتجات التي يمكن عرضها في المتاجر الإلكترونية منها الملابس، الأدوية، مستحضرات التجميل، مستلزمات الأطفال، الأجهزة الإلكترونية وغيرها.

ما هي مميزات المتاجر الإلكترونية؟

وسيلة ترويجية فعّالة تساهم في التواصل المستمر مع العملاء على مدار اليوم، ويعمل على تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة حجم المبيعات والأرباح.