Chat with us, LiveChat botão whatsapp

سياسة الخصوصية 

سياسة الخصوصية 

فيما يلي سرد لبنود سياسة الخصوصية الخاصة بمؤسسة اليوم هوست:
1

سرية المعلومات :

1-المعلومات السرية هي أي معلومة بأي شكل كانت يتم الكشف عنها من قبل الطرف الأول (اليوم هوست) أو من يمثله للطرف الثاني لأغراض العمل بين الطرفين وتم تصنيفها بأنها سرية أو تم التنويه على عدم الإفصاح بها لطبيعتها الخاصة.
2- الطرف الثاني ملزم بأن جميع المعلومات السرية هي ملك الطرف الأول وأن الكشف عنها للطرف الثاني لا يعطيه أي حق في تلك المعلومات وتم الكشف عنها كما هي بدون ضمانات أو الالتزامات الأخرى.
3- يلزم الطرف الثاني بعدم استخدام أو استعمال أو استغلال المعلومات السرية في غير غرض العمل إلا بموافقة خطية صريحة من الطرف الأول.
4- يلتزم الطرف الثاني بحصر وتقييد إفشاء المعلومات السرية لموظفيه ومنسوبيه على أساس حاجة المعرفة، وعدم إفشاء أي معلومات سرية لأي شخص فيما عدا ما ورد صراحة في التواصل مع مؤسسة اليوم هوست.
5- لتزم الطرف الثاني بحماية المعلومات السرية الخاصة وذلك باستخدام معايير الحماية التي لا تقل عن مستوى الحماية التي يستخدمها لمحافظة على المعلومات السرية الخاصة به، ويلزم بحفظها وتخزينها والتعامل معها بالطريقة التي تمنع كشفها أو استخدامها بشكل غير مسموح به.
2

الربط مع الجهات الخارجية:

1- يلتزم عملاء اليوم هوست بتوفير الاشتراك عند أي طرف ثالث وتوفير ملف الـ Api الخاصة بالربط.
2- يلتزم عملاء اليوم هوست بدفع أي مبالغ مستحقة على الربط مع الأطراف الخارجية ما لم تكن مدرجة وموضحة ضمن بنود العقد.
3

الدعم الفني:

1- الدعم الفني شامل إصلاح أي خلل أو خطأ برمجي طوال مدة الاستضافة.
2- الحماية والصيانة الدورية لكافة الملفات وتشفير الملفات الهامة.
3- حماية ضد الاختراقات وسد كافة الثغرات.
4- صيانة جميع قواعد البيانات.
5- تغيير مسارات كافة الملفات الهامة.
6- الدعم الفني ٥ أيام خلال الأسبوع .
7- تقدم خدمة الدعم الفني على مدار عدد ٨ ساعات عمل خلال اليوم .
8- يتم تقديم خدمة الدعم الفني في حال حدوث أمر طارئ يتوجب التدخل في أسرع وقت دون التقيد بأوقات العمل.
9- يتم تقدير الوقت التقديري اللازم للتحديث وتقديم خدمة المطلوبة للعميل وإبلاغه بتلك المدة .
10- يتم التواصل مع مركز خدمة العملاء وارسال المشكلة من خلال نظام تذكرة الدعم الفني .
4

استضافة المشاريع:

1- يحذر استضافة أي مشاريع تخالف الشريعة الإسلامية على أي سيرفر تابع لمؤسسة اليوم هوست ويشمل ذلك (المواقع الإباحية – المواقع التي تدعم الإرهاب – المواقع المنافية للآداب العامة – أي موقع يتضح لرؤية الإدارة أنه مخالف للشريعة – …. إلخ).
2- يحذر استضافة أي مشاريع تعرض أشياء منافية للأداب العامة أيضاً.
3- يحذر استضافة أي مشاريع من شأنها التقليل من شأن المملكة العربية السعودية.
4- يحذر استضافة أي مشاريع تقوم بالتعرض لسياسات الدول الأخرى من قريب أو من بعيد.
5

الإساءة من العملاء أو إليهم:

تشدد اليوم هوست على ضرورة الالتزام بالآداب العامة في التعامل مع موظفيها واختيار أسلوب لائق في التعامل، والشركة لها الحق في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد من يتهاون أو يخطئ في حق فريق العمل، ومن ناحية أخرى تحرص اليوم هوست من خلال موظفيها على تقديم كافة أنواع الاحترام لعملائها من مختلف الأفكار والتوجهات والأجناس، ودائماً ما تشدد على موظفيها بالالتزام بأعلى درجات ضبط النفس مع العملاء المتجاوزين والرجوع إلى الإدارة للاتخاذ الإجراء اللازم.
6

حماية المشاريع ضد القرصنة والسرقة والاختراق:

تتميز جميع الاستضافات والسيرفرات الخاصة بمؤسسة اليوم هوست بحماية قوية جدًا ضد القرصنة والسرقة والاختراق ويتم المتابعة المستمرة بواسطة مواقع حماية متخصصة وتحذر من لديهم صلاحية مفتوحة في السكريبت الخاص به أن يقوم بإغلاق كافة الثغرات وللمؤسسة الحق بفصل نهائي للخدمة دون الرجوع إلي من يخاف بنود وشروط الاستخدام.