غيرت تكنولوجيا الجوّال بشكل جذري طريقة عمل العديد من الشركات. بالنسبة لصناعة المطاعم، لتطبيقات الجوّال تأثير كبير وواحدة من أعلى الأدوات التسويقية التي يتم الاعتماد عليها من قبل الشركات. نمت الحصة السوقية لتطبيقات المطاعم بشكل كبير في السنوات الأخيرة، مما زاد الطلب على برمجة تطبيقات جوال للمطاعم والبحث عن أفضل اسعار برمجة تطبيقات الجوال.

تساعد تصميم وبرمجة تطبيق مطعم على تعزيز حضورهم في السوق وفي الوقت نفسه الترويج لعلاماتهم التجارية عبر الإنترنت. في هذه المقالة على مدونة اليوم هوست ، سنلقي نظرة سريعة على مزايا تصميم وبرمجة تطبيق مطعم لأصحاب الأعمال في هذا المجال.

تعزيز ولاء العملاء وتقديم تجربة تناول طعام مميزة

هما أساس نجاح المطاعم وبالتالي يأتي السؤال: هل تطبيقات المطاعم ضرورية حقًا، أم يمكن للمطاعم تقديم نفس التجربة بدون برمجة تطبيقات جوال من الأصل؟

فوائد برمجة تطبيقات مطاعم

هناك العديد من الأسباب للاستثمار في إنشاء تصميم وبرمجة تطبيق مطعم. قبل أن نبدأ في التفاصيل، سنلقي نظرة على بعض الإحصائيات الهامة عن العملاء والتي تؤكد فائدة تصميم تطبيقات المطاعم:

• 83٪ من البالغين يستخدمون أجهزتهم الإلكترونية للبحث عن مواقع المطاعم، الاتجاهات، وساعات العمل.
• كل 4 من 5 مديري مطاعم يوافقون على أن تطبيقات الجوّال للمطاعم تساعدهم على زيادة المبيعات، وتجعل مطعمهم أكثر كفاءة، وتمنحهم ميزة تنافسية.
• 36٪ من العملاء يعتبرون أن القدرة على حجز طاولة في المطعم عبر الإنترنت هو ميزة هامة في أي مطعم.
• 79٪ من المطاعم توافق على أن التكنولوجيا تجعل تجربة ضيوفهم أفضل.
• 26٪ من المستهلكين يفضلون مطعمًا يخصص نظام إلكتروني للطلبات والدفع.
• 51٪ من البالغين يطلبون بنظام الديلفيري أو التيك أواي مباشرة من الموقع الإلكتروني للمطعم.

أرقام مؤثرة حقًا والآن لتتعرف على مميزات تصميم تطبيقات مطاعم

• الطلب داخل التطبيق = تحسين تجارب العملاء:

المرونة هي إحدى الفوائد الأكثر أهمية لامتلاك تصميم وبرمجة تطبيق مطعم. من خلاله، تكون تجربة الطلب أسهل للعملاء، وتساعد على تقليل حلقات التواصل وتحسين الكفاءة في المطعم نفسه.

يستفيد مطعم “صب واي” من تطبيق الجوّال المُنفذ بطابع العلامة التجارية الخاصة به في الطلب عبر الإنترنت. يمكن للمستخدمين اختيار ودفع وجبة طعامهم مسبقًا، مما يمكنهم من استلامها دون أي انتظار في المطعم. ونتيجة لذلك، قام صب واي أيضًا بتنفيذ عدد طلبات أكثر في وقت أقل وفي نفس الوقت تقليل وقت الانتظار للعملاء الذين يفضلون الطلب في صالة المطعم.

ستاربكس عملاق آخر حقق نجاحًا في طلبات العملاء عبر تطبيق الجوّال. بعد إطلاق ميزة الطلب على التطبيق الخاص بهم، شهدت سلسلة القهوة حلقات تواصل أقل وخدمة أسرع وعمليات أكثر كفاءة في الفروع. يقلل الطلب عبر الأجهزة المحمولة أيضًا من الخطأ البشري، مما يحسن من دقة الطلب وإرضاء العميل. بالإضافة إلى ذلك، يقضي طاقم المطعم وقتًا أقل في الرد على المكالمات، حتى يتمكنوا من التركيز على العملاء الذين يتناولون الطعام في صالة المطعم.

اقرا أيضا مراحل تصميم تطبيق توصيل طلبات

• قائمة الطعام:

قائمة الطعام والمشروبات المصحوبة بصور وأسعار تجذب الزبائن هي الأساس لأي تطبيق مطعم. يمكنك تقديم قائمتك بعدة طرق، ولكن القاعدة هي أن تكون بسيطة. رتب عناصر القائمة حسب الفئات الرئيسية والفرعية بحيث يمكن للمستخدمين العثور بسهولة على الطبق الذي يبحثون عنه. يجب أن يتمكن الزبائن أيضًا من إضافة العناصر بسهولة إلى طلبهم. إذًا أثناء بحثك عن اسعار برمجة تطبيقات الجوال للمطاعم فليكن في حسبانك قيام الشركة المنفذة للتطبيق بعمل تصميم مبدع لقائمة طعام مطعمك.

• الإشعارات الفورية:

تُعد الإشعارات الفورية طريقة رائعة للتواصل مع زبائنك. تسمح لهم بمعرفة العروض والخصومات الحصرية، والعروض الترويجية، وعناصر قائمة الطعام الجديدة، والجديد الذي تقوم به في المطعم دون الحاجة إلى فتح التطبيق. لجذب زبائن المطاعم، يمكنك استخدام الإشعارات الفورية لتقديم أشياء مجانية. هل سيقول أي شخص لا للشاي أو القهوة مجانًا؟

ولكن كُن حذرًا واستخدم الإشعارات بعناية حتى لا تضر بمطعمك إذا أصبحت مزعجة لمستخدمي التطبيق من زبائنك. بشكل عام فإن الإشعار الفوري الرائع يكون في الوقت المناسب ومخصص للمستخدم ومهيأ لتنفيذ رد الفعل المطلوب من العميل.

تذّكر أن زيادة 5٪ فقط في معدل الاحتفاظ بالعملاء يمكن أن تزيد الأرباح بنسبة 75٪. إذا كان مطعمك يقدم طعام جيد وخدمة مميزة، بالتالي من المفيد الاستثمار في هذه التكنولوجيا والبدء بالسؤال عن اسعار برمجة تطبيقات الجوال.

هل تجد هذه المقالة مفيدة؟