اتصل بنا
اتصل الان
من جميع انحاء العالم

00966565346420


من داخل السعودية

0565346420

أو

5 عوامل هامة لنجاح متجرك الإلكتروني

24 نوفمبر 2020

388

0
5 عوامل هامة لنجاح متجرك الإلكتروني 5 عوامل هامة لنجاح متجرك الإلكتروني

لماذا تكافح العديد من شركات التجارة الإلكترونية هناك العديد من الأسباب الشائعة لذلك ، وستواجه المتاجر في الصناعات المختلفة صعوبات متنوعة. ولكن هناك بعض التحديات العامة التي يتعين على جميع شركات التجارة الإلكترونية خوضها والالتفات لها بعد تصميم متجر الكتروني.

حوالي 80٪ من جميع شركات التجارة الإلكترونية تفشل. وهناك ثلاثة أسباب شائعة وراء احتمال أن يتركك العملاء في مأزق:

لا يعرفون كيفية استخدام موقعك.

قيمة المنتج غير واضحة.

التنقل عبر صفحات الموقع صعب.

لا تخف. قد يكون حل هذه المشكلات أبسط مما تعتقد. بالنسبة للمبتدئين ، لا يحكم الأشخاص على منتجاتك بموضوعية. يريد العملاء ببساطة ما يريدون عندما يريدون ذلك. وأحيانًا ، قد تكون توقعاتهم عالية جدًا. خاصة عبر الإنترنت. إذا كان لديك عدد كبير جدًا من خيارات الشحن عقب تصميم متجر الكتروني، فستحبط العملاء الذين يريدون منتجاتهم بسرعة.

عندما لا يضطر العملاء إلى الدفع مقابل الشحن، فمن المرجح أن يتخذوا القرار في عملية شراء لا يمكنهم لمسها أو الشعور بها أو تجربتها نظرًا لوجود مخاطر أقل. لا يريد العملاء الانتظار إلى الأبد للحصول على ما طلبوه ، لذلك إذا كنت على استعداد لتقديم شحن مجاني ، فاختر خيارًا سريعًا.

لكن الخبر السار هو أن بدء عمل تجاري إلكتروني في عام 2020 أمر ممكن تمامًا. ضع العوامل التالية في الاعتبار، لتساعدك على التميز عن المنافسين.

الخطوة الأولى هي بناء علامتك التجارية مع بعض القيم الهامة وراءها.

 

1- علامتك التجارية هي هدفك.

تمتلك أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك علامة تجارية في صميم هويتها، سواء كنت تعرفها أم لا، عليك التفكير فيما تفعله ولماذا تفعله. تمثل علامتك التجارية مجموعة من القيم المتعلقة بالأهداف الرئيسية لنشاطك التجاري. بعض العلامات التجارية القديمة لا تتقدم في العمر بشكل جيد ، لأنها لا تملك حقًا مهمة واضحة. أو يفعلون ذلك، لكنهم لا يفصحون عنه.

عندما تؤدي مهمتك، فإنك تعزز علامتك التجارية. لتستمر على الخريطة الذهنية الفريدة لعملائك.

2-تحسين محركات البحث:

يجلب جوجل حركة الزوار لمتجرك وهو يشبه نوعًا ما مرشد مواقع الإنترنت عامة وصاحب القرار في ترتيب ظهورها في نتائج البحث.

تحصل صفحات المواقع التي تحتوي على كلمات رئيسية ذات صلة على ترتيب أعلى في Google ويزيد احتمال ظهورها أثناء عمليات البحث ذات الصلة أيضًا.

يمكن أن يساعدك البحث عن الكلمات الرئيسية في تعلم كيفية وضع محتوى صفحات متجرك.

استخدم أداة مثل مخطط الكلمات الرئيسية من Google Adwords أو Ubersuggest للبدء. ما عليك سوى إدخال كلمة رئيسية للكشف عن الكلمات ذات الصلة لاستهدافها.

فكرة تهيئة المواقع لمحركات البحث هي إعطاء العملاء المحتملين النتائج الأكثر ملائمة لاستفساراتهم والأعلى تلبية لما يحتاجونه لتجد صدى ما قمت به من تصميم متجر الكتروني. يعاقب Google المواقع التي تستخدم أساليب استغلالية كروابط التسويق بالعمولة أو كسولة مثل نقل المحتوى.

بشكل عام، تهيئة المواقع لمحركات البحث أمر يستحق قضاء وقت إضافي في وضع الاستراتيجيات عنه.

بمجرد أن تتقن تهيئة محركات البحث، حوّل انتباهك إلى تجربة المستخدم (UX).

 

3- يحب العملاء تجربة مستخدم رائعة:

إذا كنت ترغب في توجيه حركة زوار متجرك الإلكتروني نحو رد فعل تسويقي مطلوب ، مثل إجراء عملية شراء ، فأنت بحاجة إلى تحسين تجربة المستخدم. إذا ارتبك زوار الموقع ، فسيغادرون. يجب أن يكون التنقل في الموقع دائمًا سهلاً. على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، عليك أن توضح ما يقدمه متجرك. على سبيل المثال ، توضح شركة Scott أنها تبيع منتجات العناية بالعشب.

قٌم بالتركيز على ما تفعله علامتك التجارية على موقعك. ما هو واضح بالنسبة لك قد لا يكون واضحًا لشخص آخر.

لا تنس تحسين تجربة المستخدم للجوّال أيضًا، نظرًا لأن المزيد والمزيد من المستهلكين يتسوقون عبر الجوّال في 2020.

إذا كنت ترغب في النجاح في عالم التجارة الإلكترونية ، فعليك أن تكون واضحًا مع عملائك، أو قد لا يثقون بك.

4- الشفافية تبني الثقة:

تتمثل إحدى أسهل الطرق في جعل معلومات الاتصال الخاصة بك مرئية مباشرة عند تصميم متجر الكتروني. يجب أن تكون حركة الزوار الخاصة بك قادرة على العثور على عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك في أسفل أو أعلى كل صفحة على موقعك. لا تنسَ إعطاء العملاء المحتملين معلومات رائعة عن المنتج أيضًا. حتى لا يرتفع معدل ارتداد المستخدمين عن زيارة موقعك ، وهذا خبر سار. في الواقع ، يمكن أن يكون منتجك أفضل حل لمشكلة عملائك. الأخبار السيئة؟ قيمة منتجك غائبةلا يمتلك زوار الإنترنت موقع متجر فعليًا لتجربة المنتج فيه. بدلاً من اللعب بمنتجاتك ، فإنهم يرون فقط المعلومات المتاحة. يمكن أن تؤدي جودة معلومات المنتج والصور المرفقة إلى حدوث أو انعدام المبيعات.

 

5- تعزيز مشاركة عملائك:

تتمثل أسهل طريقة لزيادة التفاعل مع متجرك في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعلامتك التجارية في الوقت الفعلي.

 

تسويق المحتوى مهم. يعتبر 42٪ من مسوقي المحتوى B2C أنفسهم “ملتزمون جدًا بتسويق المحتوى”.

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فأنشئ مدونة حول منتجاتك ومن يستخدمها.

ساعد عملائك من خلال مشاركة المعلومات المفيدة أو كسب عملاء محتملين جدد من خلال الإجابة على استفساراتهم ، مثل Patagonia.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

ما يميزنا

الدعم الفنى
الدعم الفنى
التدريب
التدريب
الأمان
الأمان
الألتزام بالمواعيد
الألتزام بالمواعيد

خطوات
تنفيذ المشروع

تصميم الواجهات

عند موافقه العميل المبدئيه على التصميم يتم ازالة هذا النص من التصميم ويتم وضع النصوص النهائية

البرمجة والتطوير

عند موافقه العميل المبدئيه على التصميم يتم ازالة هذا النص من التصميم ويتم وضع النصوص النهائية

تسليم المشروع

عند موافقه العميل المبدئيه على التصميم يتم ازالة هذا النص من التصميم ويتم وضع النصوص النهائية