أهمية التسويق الإلكتروني في زيادة مبيعات متجرك

إن كنت تبحث عن توسيع نطاق التجارة الخاصة بك والإرتقاء بأعمالك التجارية لا مكان أفضل من التسويق الإلكتروني، حيث تمتلك التجارة الإلكترونية العديد من المزايا الإستراتيجية طويلة الأمد لكسب أكبر عدد من المستخدمين الدائمين.

إن عملية اتخاذ القرار لدى المستخدمين (المشتري) تغيرت بشكل كبير عن أي وقت مضى وذلك خلال العشر سنوات الأخيرة مع التطور التكنولوجي الهائل أصبح كل شيء في المتناول.

لم يعد الأمر يتعلق بالبحث عن المنتجات بل من يُقدم خدمة أفضل وعروض أكثر وتخفيضات هائلة لأننا كما نرى اليوم هناك وفرة في كل شيء ولكن بأسعار متفاوتة حيث لم يعد يُجرى المشترون بحثًا مطولًا قبل التحدث إلى شركة ما أو مندوب مبيعات بل أصبحت عمليات الشراء سهلة وبسيطة عبر الإنترنت من خلال هواتفهم الذكية.

اهمية التسويق الالكتروني الآن أصبح مستقبل البيع والشراء بكل ما تعنيه الكلمة من معنى وكما نعلم مُسبقًا من خلال المقالات السابقة أن العلامة التجارية ذات الهوية هي ما تتلقى إعجاب المستخدمين لأنها موجهة إليهم لتعطيهم شيء ما يفتقدون إليه.

إن كنت تمتلك متجر ما في أرض الواقع فأنت تُرى فقط بواسطة سكان الحي أو المدينة أو المقاطعة التي تتواجد بها وهو ما يقتصر على المحيط الخاص بك، أما إن كنت تمتلك متجرًا عبر الإنترنت فأنت مُشاهَد بواسطة العديد والعديد من المستخدمين من شتى بقاع الأرض وهذا ما يُميز التجارة عبر الإنترنت أن المتجر الإلكتروني في ذَاتُه ومكنونه أداة للإعلان عنك وطرح كافة المنتجات والخدمات التي تُقدمها، حيث أصبح اهمية التسويق الالكتروني للمتاجر أمر حتمي لـ نجاح وإزدهار التجارة الخاصة بك.

ما هي التجارة الإلكترونية ؟

التسويق الرقمي أو التسويق الإلكتروني للمتاجر كلا التعريفين سواء ويشتمل على ما تتضمنه عملية التجارة عبر الإنترنت حيث تشمل التجارة الإلكترونية أي معاملات تجارية تتضمن نقل لـ معلومات عبر الإنترنت.

هذا وصف شامل ومتكامل لعملية التسويق الرقمي حيث من الممكن أن تتخذ التجارة الإلكترونية عدة تنسيقات مختلفة فمن الممكن أن تكون علامة تجارية مميزة أو تطبيق رائع يحب الجميع استخدامه أو أسواق ضخمة مثل سوق امازون وايباي ومن الممكن أن تكون وسائل تواصل اجتماعي مثل فيسبوك وانستغرام.

اهمية التسويق الالكتروني للمتاجر بالرغم من أنه أمر رقمي إلا أنه يساعد بشكل كبير للغاية على زيادة شهرة متجرك في الواقع وزيادة المبيعات الخاصة بك عن أي وقت قبل ذلك فكما نرى الآن شركة آمازون أصبحت خلال السنوات الخمس الأخيرة عملاقة التسوق في العالم.

حيث يَقوم الملايين من الناس يوميًا بالشراء من المتجر بالرغم من أن المتجر في الحقيقة يبتعد عنهم آلاف الكيلومترات، هذا يرجع لتطور خدمات الشحن والتي أصبحت واقع مثالي لـ تسوق أفضل من أي وقت قد مر على الإنسانية بشكل عام.

ما هي أهم مميزات التسويق الإلكتروني للمتاجر ؟

• التسوق عملية سهلة : لقد كان أمر التسوق قديمًا كابوس لدى الكثير من الأشخاص وذلك بسبب أسواق البيع بالتجزئة التقليدية والتي تستهلك الكثير من يومك ووقتك من أجل الشراء والدفع، بينما اليوم تستطيع التسوق من أي متجر تحبه أو الذهاب مباشرة إلى منصات التجارة الإلكترونية العالمية مثل متجر أمازون ومتجر شوبيفاي ومتجر يوباي وغيرها.

• أسعار منخفضة : خلال بدء عملية التجارية بالأسواق العالمية فأنت بحاجة إلى استثمارات كبيرة وذلك من أجل النهوض بوتيرة العمل الخاصة بك والكثير من الإعلانات وإنشاء واجهة متجر جيدة و كشوف مرتبات العاملين بالمتجر، من خلال المتجر الإلكتروني تستطيع بدء عملك فورًأ وبناء متجرك بالتتابع مع زيادة أرباحك.

• يبدأ المستخدمين عبر الإنترنت : ازدادت نسبة استخدام منصات التسوق الرقمية حتى وصلت إلى 87% حيث أصبح المستخدمين من مُختلف الأماكن يبحثون عن ما يحتاجون أولًأ بداخل المتاجر المتواجدة عبر الإنترنت.

• رؤية بيانات المستخدمين : إحدى أهم مزايا التسويق الإلكتروني للمتاجر والتي لم يفكر بها أحد من قبل هي سهولة جَمع المعلومات عن العملاء والتصرف وفقًا للمتطلبات، لذا إن كنت بحاجة إلى أن تكون ذات تأثير عميق على تجربة العميل فأنت بحاجة إلى الحصول على بيانات المستهلك الخاص بك.

• الوصول إلى عميل جديد : كما ذكرنا من قبل التسويق الرقمي للمتاجر له كثير من أشكال التنسيق المختلفة ويتضح ذلك فنجد أن لكل منصة جمهورها الفريد الخاص بها ويرجع ذلك إلى مواقع التواصل الإجتماعي والتي من خلالها تستطيع الحصول على مستخدمين جدد كما نرى كمثال حي منصة أمازون.

• استراتيجية تسويق المحتوى : على عكس الواقع يُمكنك التواجد عبر الإنترنت من التسويق للمنتجات أو الخدمات التي تُقدمها لمستخدميك وغيرهم ممن قد يرغبون في شراء ما تقدمه، حيث تستطيع إضافة معلومات خاصة حول المنتجات لا يُمكن طرحها بالمتجر الخاص بك في الواقع.

• خدمة الأسواق المخصصة : التجارة عبر المتجر الإلكتروني جعلت التسوق الخاص والفريد من نوعه أمر سهل للغاية عن أي وقت قد مضى حيث كان من الصعب وصول جامع العملات النادرة إلى بائع، ولكن الآن مع اتساع رقعة البحث عبر الإنترنت يجعل البحث أسرع وأسهل وآمن.

• مقابلة عملاء يرغبون بالشراء بأي مكان : أصبحت الآن عملية التسوق عبر الإنترنت متكاملة حيث لم يعد المستخدم يبحث فقط عن المنتجات بل يقوم بإتمام الدفع أيضًا، فمن خلال شركات الشحن الآن نقل كافة المنتجات التي قام العميل بشرائها و توصيلها حتى باب المنزل بأقل تكلفة.

الخلاصة عن أهمية التسويق الإلكتروني :

اهمية التسويق الالكتروني ( التسوق عبر الإنترنت ) أصبح الآن أداة سحرية لنجاح أي متجر على أرض الواقع، ليس ذلك فقط بل تستطيع تقديم خدماته والترويج لها عبر شبكة الإنترنت والتي من خلالها تستطيع الحصول على العديد من المستخدمين وزيادة أرباحك، فكما نرى اليوم التسويق الإلكتروني للمتاجر بات المستقبل للتسوق في العالم أجمع وذلك لما تتميز به من مميزات رائعة يفضلها المستخدمين عن غيرها.